Финансовое право

Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?Не обменять на новый,а просто вернуть деньги?

Электронная книга,если она постоянно виснет и быстро разряжается,купила 5 дней назад.
Безусловно можете! Согласно кодексу "о защите прав потрбителей", потребитель вправе отказаться от некачественного товара с возвратом денежных средств или обменять его на другой, более качественный.
ТХ
Талгат Халенов
1 923
Лучший ответ
если на ваш товар письменно установлена гарантия - читайте

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вам важно в срок до 15 дней успеть предьявить продавцу письменную претензию и указать в ней свои требования !

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Romashka _ 666...
Romashka _ 666...
96 946
если не ошибаюсь в течении 14 дней даже если цвет или вес товара не понравится. читай закон о правах потребителей
Romashka _ 666... ошибаетесь ! причём шибко !если вам к примеру вцет купленных вами презервативов не понравится ? тоже вернуть сможете в течении 14 дней
Федор Колесников Сейчас нельзя вернуть деньги-только по доброму желанию продавца. Обменять - можно.
Читайте закон о защите прав потребителя.
да обязаны вернуть деньги, если срок обмена не прошел
Romashka _ 666... это чё такое - срок обмена ?
обрастись к продавцу ( гарантия есть? ) и объясни всю проблему
Конешно! Подойди и наедь на них, а если не вернут в рыло дай =Р
Такую возможность магазин дает, вообще вряд-ли)
P.S прежде чем что-то покупать из электроники, поюзай побольше форумов и отзывов к аппарату) Если стоит-покупай)