Финансовое право
Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?Не обменять на новый,а просто вернуть деньги?
Электронная книга,если она постоянно виснет и быстро разряжается,купила 5 дней назад.
Безусловно можете! Согласно кодексу "о защите прав потрбителей", потребитель вправе отказаться от некачественного товара с возвратом денежных средств или обменять его на другой, более качественный.
если на ваш товар письменно установлена гарантия - читайте
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
вам важно в срок до 15 дней успеть предьявить продавцу письменную претензию и указать в ней свои требования !
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
вам важно в срок до 15 дней успеть предьявить продавцу письменную претензию и указать в ней свои требования !
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
если не ошибаюсь в течении 14 дней даже если цвет или вес товара не понравится. читай закон о правах потребителей
да обязаны вернуть деньги, если срок обмена не прошел
Romashka _ 666...
это чё такое - срок обмена ?
обрастись к продавцу ( гарантия есть? ) и объясни всю проблему
Конешно! Подойди и наедь на них, а если не вернут в рыло дай =Р
Такую возможность магазин дает, вообще вряд-ли)
P.S прежде чем что-то покупать из электроники, поюзай побольше форумов и отзывов к аппарату) Если стоит-покупай)
P.S прежде чем что-то покупать из электроники, поюзай побольше форумов и отзывов к аппарату) Если стоит-покупай)
Похожие вопросы
- как вернуть деньги по гарантии, либо обменять товар на новый?
- купил товар надлежащего качества. но если он мне не нужен могу ли я вернуть деньги? прошло пару дней с момента покупки
- могут ли мне вернуть деньги, если я потеряла товар?
- как вернуть деньги за некачественный еврозабор
- Могу ли я вернуть деньги за планшет?
- Могу ли я вернуть деньги если виновник производитель? ? >>
- ООО "Центр здоровья". Биокорректор. Можно ли вернуть деньги? Когда оплатил товар.
- вопрос. могу ли я вернуть телефон,купленный 3 дня назад,обратно в магазин,и вернуть свои деньги?
- могу я отказаться платить деньги за недостачу товара если по договору я не матеряльно отвественое лицо!и по каким статья
- Могу ли я вернуть деньги за купленный вентилятор, если он сломался в гарант. срок? Они его сделали, но я хочу отказаться
Читайте закон о защите прав потребителя.