Купили холодильник. Проработал 6 месяцев и отказала морозильная камера. Завтра предстоит идти в ТЦ... Коротко
1. могу ли я вернуть деньги, либо обменять холодильник отказавшись от ремонта, так как это меня не устраивает (ремонт, потому как я думаю через время он снова поломается).
2. утерян гарантийный талон, есть только товарный чек и кассовый.
Финансовое право
как вернуть деньги по гарантии, либо обменять товар на новый?
Вы покупали товар исправный т. е товар надлежащего качества.
Как вы эксплуатировали его в течении полугода -неизвестно.
Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
Не маловажный аспект - есть СПИСОК товаров НЕВОЗВРАЩЕНЦЕВ т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять НЕЛЬЗЯ.
Ваш товар именно технически сложный и он надлежащего качества и + он в списке товаров невозвращенцев.
(СПИСОК http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html невозвращенцев )
В Вашем случае -гарантийный ремонт
Как вы эксплуатировали его в течении полугода -неизвестно.
Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
Не маловажный аспект - есть СПИСОК товаров НЕВОЗВРАЩЕНЦЕВ т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять НЕЛЬЗЯ.
Ваш товар именно технически сложный и он надлежащего качества и + он в списке товаров невозвращенцев.
(СПИСОК http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html невозвращенцев )
В Вашем случае -гарантийный ремонт
Возврат осуществляется, если убытки на момент обнаружения недостатка соразмерны со стоимостью холодильника, в холодильнике выявлены два и более недостатка, в том числе одновременно, недостатки проявляются вновь после их устранения.
Если обнаруженный недостаток не отвечает данным критериям, то вы вправе потребовать возместить расходы на самостоятельный ремонт товара, потребовать безвозмездного устранения недостатка и предоставления подмены на время ремонта.
Если обнаруженный недостаток не отвечает данным критериям, то вы вправе потребовать возместить расходы на самостоятельный ремонт товара, потребовать безвозмездного устранения недостатка и предоставления подмены на время ремонта.
Похожие вопросы
- Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?Не обменять на новый,а просто вернуть деньги?
- Как обменять товар по гарантии, если он вышел из ассортимента ?
- вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри)
- Возврат товара, требование вернуть деньги
- Имею ли я право отказаться от товара и вернуть деньги
- могу ли я сдать планшет по гарантии и вернуть деньги?
- Можно ли вернуть деньги за товар без упаковки?
- Возврат денег за товар Можно ли вернуть деньги за товар, если он работает на отлично, но меня не устраивает ?
- Имею ли я право вернуть ДЕНЬГИ за МИДИ-клавиатуру (на гарантии) в связи с её неисправностью по вине продавца?
- ООО "Центр здоровья". Биокорректор. Можно ли вернуть деньги? Когда оплатил товар.