Финансовое право

как вернуть деньги по гарантии, либо обменять товар на новый?

Купили холодильник. Проработал 6 месяцев и отказала морозильная камера. Завтра предстоит идти в ТЦ... Коротко
1. могу ли я вернуть деньги, либо обменять холодильник отказавшись от ремонта, так как это меня не устраивает (ремонт, потому как я думаю через время он снова поломается).
2. утерян гарантийный талон, есть только товарный чек и кассовый.
Вы покупали товар исправный т. е товар надлежащего качества.
Как вы эксплуатировали его в течении полугода -неизвестно.

Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
Не маловажный аспект - есть СПИСОК товаров НЕВОЗВРАЩЕНЦЕВ т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять НЕЛЬЗЯ.

Ваш товар именно технически сложный и он надлежащего качества и + он в списке товаров невозвращенцев.
(СПИСОК http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html невозвращенцев )

В Вашем случае -гарантийный ремонт
АН
Алёна Насонова
83 903
Лучший ответ
Возврат осуществляется, если убытки на момент обнаружения недостатка соразмерны со стоимостью холодильника, в холодильнике выявлены два и более недостатка, в том числе одновременно, недостатки проявляются вновь после их устранения.
Если обнаруженный недостаток не отвечает данным критериям, то вы вправе потребовать возместить расходы на самостоятельный ремонт товара, потребовать безвозмездного устранения недостатка и предоставления подмены на время ремонта.