Финансовое право

Можно ли вернуть деньги за товар без упаковки?

Месяц назад купил наушники, буквально вчера одно ухо перестало работать. По случайности упаковку выбросил, думая, что ничего не произойдёт. Гарантия есть, срок не кончился. Чек тоже остался. Сами наушники, за исключением правого уха, не повреждены. Смогут ли мне вернуть деньги или же часть их вернуть?
AR
Aleksej Ruvel
478
да конечно можно.
Алена Паутина
Алена Паутина
1 327
Лучший ответ
В случае выявления брака будет ремонт, и упаковка в этом случае не нужна...
Тамаз Курбанов И почему же именно РЕМОНТ?
Разве он не имеет права требовать ЗАМЕНЫ бракованного товара или Возврата денег, при чем по СВОЕМУ выбору?
Да, Вы имеете полное право на возврат товара НЕнадлежащего качества и получения ВСЕЙ суммы, уплаченной при его покупке!
Раз в товаре (наушниках) выявлен недостаток, то согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗППп. Вы имеете право предъявить Продавцу ЛЮБОЕ (по СВОЕМУ ВЫБОРУ) требование из числа, указанных в этом пункте, в т. ч. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы
А согласно п. 27 "Правил продажи отдельных видов товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в ред. от 22.06.2016) - при возврате денежной суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, Продавец НЕ вправе УДЕРЖИВАТЬ удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств, к которым относится и утрата тары или упаковки!.
Кроме того, имейте ввиду, что наушники (в случаях выявления недостатков) НЕ относятся к технически сложным товарам, т. к. ОТСУТСТВУЮТ в "Перечне технически сложных товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 в ред. от 17.09.2016). Поэтому свое требование (о возврате денег) Вы можете предъявлять не только в первые 15 дней после покупки, но и в течение ВСЕГО гарантийного срока.
ВОЗВРАТ уплаченных за товар ненадлежащего качества денег должен быть произведен продавцом НЕ позднее 10-ти дней (ст. 22 ЗоЗПП).
Если Продавец воспользуется своим правом на проведение экспертизы (для определения причины возникновения недостатков), то она ДОЛЖНА осуществляться в пределах этих же 10 дней (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП), а НЕ 21 день, как любят врать продавцы...
В случае же нарушения Продавцом указанного срока (10 дней), он ОБЯЗАН (по Вашему требованию) уплатить Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1,0 % цены товара.
Удачи.
Алексей Попов
Алексей Попов
53 001
Валерий Ларин Так недостаток может быть устранен, тогда какой возврат
Валерий Ларин Для чего тогда предусмотрена проверка качества?
Что тут скажешь??? Сверху всё ясно.
BS
Bill Smit
22 487

Похожие вопросы