Финансовое право
Имею ли я право отказаться от товара и вернуть деньги
Ситуация такая, я заказал в фирме "N" комод, у этой фирмы бесплатная доставка мебели, что сыграло для меня решающую роль. Я оплатил товар, забрал чек и мне пообещали, что через три дня мне привезут мебель. Через три дня мне позвонила доставка, но позвонила в 22:00, соответственно я сказал, что вы слишком поздно позвонили, везите теперь в другой день, мне сказали что привезут через три дня, но на связь так и не вышли, я поехал разбираться и мне сказали, что просто пока нет машины, но комод уже у них (и это так, я его видел) , пообещели перезвонить через пару дней. Я ждал еще три дня и мне опять не позвонили, я приехал в магазин, а начальница с которой я разговаривал улетела в отпуск, и теперь всё произойдет не раньше чем она вернется, т. е. через неделю. И так вопрос, имею ли я право отказаться от товара и забрать деньги?
Эвелина Османова
779
. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
очень сложно. что касается денег
Если мебель не была доставлена, то имеете право отказаться от покупки, главное сохранность чека
Рысбай Нурмамат Уулу
33 723
Фролов, жалко мне тебя. Открой ЗОЗП, там доступным языком всё изложено. И про возврат денег и про товар и про неустойку.
Владимир Бондаренко
17 542
Запросто.
Татьяна Фролова
3 830
конечно! порядочная без вопросов вернет! я заказывала диван под заказ! деньги оплатила, но получилось там не ту ткань из (2хвидов) сделали, им пришлось вернуть деньги, а здесь это уже их проблемы раз+ не устойка за сроки поставки, те можно так же требовать уменьшение стоимости товара
Татьяна Жильцова
2 095
да, без проблем. Оформляйте возврат.
Бекхан А*********в
1 154
конечно
конечно можете. проконсультируйтесь с юристом, как это сделать грамотнее.
Похожие вопросы
- вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри)
- Возврат товара, требование вернуть деньги
- Имею ли я право вернуть товар(сапоги) если срок возврата превысил указанный на сайте(30 дней) по уважительной причине.
- Можно ли вернуть деньги за товар без упаковки?
- Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?Не обменять на новый,а просто вернуть деньги?
- как вернуть деньги по гарантии, либо обменять товар на новый?
- Возврат денег за товар Можно ли вернуть деньги за товар, если он работает на отлично, но меня не устраивает ?
- Имеют ли права в магазине не принимать мои деньги мелочью?
- Имею ли я право вернуть ДЕНЬГИ за МИДИ-клавиатуру (на гарантии) в связи с её неисправностью по вине продавца?
- ООО "Центр здоровья". Биокорректор. Можно ли вернуть деньги? Когда оплатил товар.