Финансовое право

Как обменять товар по гарантии, если он вышел из ассортимента ?

Помогите понять . В магазине Икеа пять лет назад был куплен матрас, на который магазин давал гарантию 25 лет. Сейчас наступил гарантийный случай, который магазин признаёт. Но так как купленный матрас больше не продаётся в магазинах Икеа, то администрация предлагает возврат денег или обмен на подобный с доплатой, т. к. с аналогичными качествами товара нет в ассортименте. Я настаивала на оценке товара подлежащего обмену на момент моего заявления о гарантийном случае магазину. Магазин согласен на обмен товара с доплатой. На что, в моём случае, я могу расчитывать ?
Ruslan Raxmonov
Ruslan Raxmonov
161
На матрас с доплатой
Юрий Фесенко
Юрий Фесенко
74 272
Лучший ответ
вы можете настаивать на ЧЁМ угодно
какой смысл в этом? если АНАЛОГИЧНОГО товара просто НЕТ ?

продавец же вам НЕ отказывает в удовлетворении ваших претензий

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Елена Попова
Елена Попова
68 950
Мне интересно, а че с матрасом-то?
Индексации стоимости товара в законе не предусмотрено, это может быть оговорено в договоре. Проценты на стоимость товара тоже потребовать нет оснований, так как товар был передан своевременно.
Shynbolat Pazyl
Shynbolat Pazyl
438