Финансовое право
Могу ли я вернуть наушники в магазин, если они бракованные ?
04.01. Купила наушники для айфона, открыла их не сразу. Сегодня открыла (08.01) оказалось что один не работает. Чек есть, упаковка тоже, наушники стоят 600р. Я могу их сдать обрато в магазин?
Да, имеете полное право!
Раз выявили в товаре (наушниках) недостаток, то имеете право предъявить Продавцу ЛЮБОЕ (по СВОЕМУ ВЫБОРУ) требование из числа, указанных в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, в т. ч. потребовать ЗАМЕНЫ на товар этой же марки или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП).
И не давайте себя сбить с толку - данный товар (в случаях выявления недостатков) НЕ относится к технически сложным товарам, т. к. ОТСУТСТВУЕТ в "Перечне технически сложных товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 в ред. от 17.09.2016).
По этой причине свои требования Вы можете предъявлять не только в первые 15 дней после покупки, но и в течение ВСЕГО гарантийного срока.
При этом отнесение наушникам к, якобы, гигиеническим товарам (хотя это неправда), а также нарушение упаковки изготовителя значения НЕ имеют, т. к. это имеет значение при обмене товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а НЕ в Вашем случае - при наличии недостатков.
ЗАМЕНА товара ненадлежащего качества производится в течение 20-ти дней со дня предъявления Вашего ПИСЬМЕННОГО (п. 1 ст. 21 ЗоЗПП).
Если требуете ВОЗВРАТА уплаченных денег, то срок исполнения - НЕ позднее 10-ти дней (ст. 22 ЗоЗПП)...
Если Продавец воспользуется своим правом на проведение экспертизы (для определения причины возникновения недостатков), то она ДОЛЖНА осуществляться в пределах вышеуказанных сроков (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП)
В случае нарушение Продавцом указанных сроков, он ОБЯЗАН уплатить Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1,0 % цены товара.
И еще НЕ поддавайтесь на безграмотные советы (или даже требования Продавца) самостоятельно относить наушники в какие-либо сервис-центры.
И если Продавец настаивает на экспертизе, то это его обязанность - организовать и провести ее за свой счет (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
Удачи.
Раз выявили в товаре (наушниках) недостаток, то имеете право предъявить Продавцу ЛЮБОЕ (по СВОЕМУ ВЫБОРУ) требование из числа, указанных в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, в т. ч. потребовать ЗАМЕНЫ на товар этой же марки или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП).
И не давайте себя сбить с толку - данный товар (в случаях выявления недостатков) НЕ относится к технически сложным товарам, т. к. ОТСУТСТВУЕТ в "Перечне технически сложных товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 в ред. от 17.09.2016).
По этой причине свои требования Вы можете предъявлять не только в первые 15 дней после покупки, но и в течение ВСЕГО гарантийного срока.
При этом отнесение наушникам к, якобы, гигиеническим товарам (хотя это неправда), а также нарушение упаковки изготовителя значения НЕ имеют, т. к. это имеет значение при обмене товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а НЕ в Вашем случае - при наличии недостатков.
ЗАМЕНА товара ненадлежащего качества производится в течение 20-ти дней со дня предъявления Вашего ПИСЬМЕННОГО (п. 1 ст. 21 ЗоЗПП).
Если требуете ВОЗВРАТА уплаченных денег, то срок исполнения - НЕ позднее 10-ти дней (ст. 22 ЗоЗПП)...
Если Продавец воспользуется своим правом на проведение экспертизы (для определения причины возникновения недостатков), то она ДОЛЖНА осуществляться в пределах вышеуказанных сроков (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП)
В случае нарушение Продавцом указанных сроков, он ОБЯЗАН уплатить Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1,0 % цены товара.
И еще НЕ поддавайтесь на безграмотные советы (или даже требования Продавца) самостоятельно относить наушники в какие-либо сервис-центры.
И если Продавец настаивает на экспертизе, то это его обязанность - организовать и провести ее за свой счет (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
Удачи.
Наушники относятся к гигиене. Никто обратно у тебя их не возьмёт. К тому же, фабричная упаковка уже нарушена. Но так как ты говоришь, что один наушник не работает, могут предложить починить. А могут и сказать, что ты виновата в их поломке. В общем, иди в магазин и разбирайся на месте. Понадобится целая упаковка, гарантия, все чеки, а так же и свидетели.
Можете
вроде да. но могут быть ньюансы. возможно пошлют в сервис сначала для экспертизы. лучше не затягивать
Похожие вопросы
- Вернул наушники в магазин днс? Что я имею права теперь сделать?
- Могу ли я вернуть товар в магазин, если он мне просто не понравился?
- Могу ли я вернуть в магазин товар?
- вопрос. могу ли я вернуть телефон,купленный 3 дня назад,обратно в магазин,и вернуть свои деньги?
- При покупке товара у недобросовестного продавца, в интернет магазине, товар оказывается бракован, как решается ситуация?
- можно ли вернуть обратно в магазин ноутбук?
- В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. Могу ли я вернуть разницу по закону?
- Могу ли я вернуть в магазин системный блок который взял в кредит вместе с телевизором или обменять его на другой товар
- Если я купил товар и в течении 2-х недель решил его вернуть назад в магазин
- Можно ли вернуть товар в магазин?
И упаковка НЕ требуется, тем более - свидетели....