Финансовое право
Если я купил товар и в течении 2-х недель решил его вернуть назад в магазин
имею ли я право вернуть его просто по собственному желанию в течении этих двух недель?
смотря что за товар. если это сложно-техническое устройство, то нет, а если просто пара обуви - да. средства личной гигиены, медикаменты и пр. возврату и обмену не подлежат.
Требование обмена товара на подходящий аналогичный - первично. Нельзя сразу потребовать возврата денег - это не будет правомерно. Нельзя потребовать такой же - но с перламутровыми пуговицами - требование должно быть исполнимым, то есть товар должен реально существовать в природе. И только если нужного товара по заявленным характеристикам для обмена не окажется - можно потрбовать возврата уплаченной суммы. Ну и за исключением товаров-невозвращенцев, которых существует на данный момент 14 групп.
Самат Исянбаев
Анфиса, превед) С возвращением! :) Ничего, что я во фраке?
можете просто сказать, он он вам не подходит, не нравится и все, а почему? , как? вам не нужно объяснять, но на некоторые вещи это не распространяется
смотри статью 25 закона о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
еще вот что скажу по поводу этой статьи, продавец должен вернуть стоимость, если он не может обменять на товар, похожий на тот, что ты взял сначала, поэтому если они предложат обменять, то скажи чтоб тебе обменяли на то, чего у них точно нет, например, по цвету или размеру, скажи, что для твоих целей то, что они тебе сначала дали, не подходит, если у них не будет требуемого товара в данный момент, то они должны вернуть стоимость в течении 3 дней
насчет - "думаю сходить купить книгу с правами потребителя", эта книга должна быть у любого продавца, обычно для этого уголок есть у входа и там есть он, Закон о защите прав потребителей, так что для этого никуда идти не надо
смотри статью 25 закона о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
еще вот что скажу по поводу этой статьи, продавец должен вернуть стоимость, если он не может обменять на товар, похожий на тот, что ты взял сначала, поэтому если они предложат обменять, то скажи чтоб тебе обменяли на то, чего у них точно нет, например, по цвету или размеру, скажи, что для твоих целей то, что они тебе сначала дали, не подходит, если у них не будет требуемого товара в данный момент, то они должны вернуть стоимость в течении 3 дней
насчет - "думаю сходить купить книгу с правами потребителя", эта книга должна быть у любого продавца, обычно для этого уголок есть у входа и там есть он, Закон о защите прав потребителей, так что для этого никуда идти не надо
Влад Сторожко
Так вот послали откровенно говоря...думаю сходить купить книгу с правами потребителя...
Да, в течение двух недель ты имеешь право вернуть товар даже если тебе, грубо говоря, не понравился цвет. Однако, следует помнить, что при возврате товар должен быть не поврежден тобой, сохранены ярлыки и естественно не забудь про наличие чека.
Этот закон не распространяется на некоторые виды товаров, такие как медикаменты, продукты питания, книги и др.
Этот закон не распространяется на некоторые виды товаров, такие как медикаменты, продукты питания, книги и др.
Похожие вопросы
- В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. Могу ли я вернуть разницу по закону?
- купил товар надлежащего качества. но если он мне не нужен могу ли я вернуть деньги? прошло пару дней с момента покупки
- купил товар, не подошел, не хотят менять в магазине (сама ситуация внутри)
- Если я, работая в ОАО, купила товар для нужд ОАО у частного лица, то я обязательно должна оформить закупочный акт?
- можно ли вернуть обратно в магазин ноутбук?
- Можно ли поменять купленный товар
- Вопрос про купленный товар)
- Могу ли я вернуть наушники в магазин, если они бракованные ?
- Вернул наушники в магазин днс? Что я имею права теперь сделать?
- Мне переплатили заработную плату, ( не правильно расчитывали) , а теперь будут удерживать в течении 3-х месяев по 50%.