Сошлитесь для начала на здравый смысл. Если интернет-магазин принял сумму больше, чем требуется - он должен разницу вам вернуть сразу.
Если эта разница изначально не оговорена в договоре как плата за доставку.
Закон О защите прав потребителя и Гражданский кодекс
Закон о защите прав потребителей:
Ст. 10.Информация о товарах
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- Цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) , в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- Информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) ;
Гражданский кодекс (ст. 485-486, 499, 500)
485
1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи
3. Если договор купли-продажи предусматривает, что цена товара подлежит изменению в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, затраты и т. п.) , но при этом не определен способ пересмотра цены, цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товара.
486
1. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
500
1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
Вы можете назвать сумму в денежном выражении, о которой идет речь?
Финансовое право
В интернет-магазине куплен товар, пришел с товарным чеком на меньшую сумму. Могу ли я вернуть разницу по закону?
Можно всегда сослаться на Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.
Так же можно припугнуть обращением в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Но думаю проще им об этом сказать. Скорее всего тупо перепутали и сразу же вернут деньги.
Так же можно припугнуть обращением в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Но думаю проще им об этом сказать. Скорее всего тупо перепутали и сразу же вернут деньги.
Похожие вопросы
- я купила за наличку канц.товары в магазине, мне дали товарный чек, я сделала авансовый отчет, но ...
- На чеке одна сумма, на деле другая, а разница- у продавца в кармане
- Купив видеокарту в интернет магазине, я имею право вернуть её?
- Подделка товарных чеков физ лицом для физ лица
- Могу ли я перепродавать товары другой фирмы в своем интернет магазине?
- Если я купил товар и в течении 2-х недель решил его вернуть назад в магазин
- Могу ли я вернуть в магазин товар?
- Могу ли я вернуть в магазин системный блок который взял в кредит вместе с телевизором или обменять его на другой товар
- Могу ли я вернуть товар взятый в кредит
- Действует ли товарный чек без кассового?