Как деликатно отказаться?...

Подари ему какой-нибудь подарочек утешительный - винишка там, конфетки, что он ест - и скажи как есть. Так ему будет не обидно, он увидит что ты ему благодарна за беспокойство, к тому же сразу оценит серьезность намерений и не будет особо переубеждать поставить у него. Если он скажет что у них качественней скажи что тебе будет неловко если что не так обращаться с претензиями к нему, а вот к незнакомым запросто. Если он начнет сильно морозится можешь пообещать или попросить его сделать ревизию потом -- посмотреть профессиональны взглядом все ли в порядке, чтобы проконтролировать что он не обиделся там заочно вусмерть...

сняв заказ, вы не получите всё что внесли. там снимут проценты, заказав снова, за меньшую сумму, вы потеряете больше чем внесли у них! - ваше право ..!Это как сдлать билет на железной дороге, если не решили ехать!

Используйте в этой игре, брата, пусть он сыграет роль. Типа он и Вы, одновременно нашли фирму, только Вы одну, а он другую, но Вам не успел сказать, а Вы уже заказали, и там тоже уже заказали. Зачем вам окна в двойном экземпляре. и типа брату легче друга переубедить чем Вам скандалить в другой фирме. Или что то другое. Но брат поможет.

да деньги нужны срочно скажи и все, пока не вариант короче

так и сказать, все как есть, если он порядочный человек, то обиды не будет

Скажите, передумали.

Ты просто отведала им мозгов, а теперь отказываешься и не доверяешь... если друг близкий поймет, если нет - то тебе не по барабану?

Искренне ему это расскажите, а не с подвывертами и игрой слов. В этом и будет деликатность - в отсутствии лжи.