Не взошли многолетние цветы, купила в одном месте, аж 3 вида (разные), на замену не берут. Правильно ли это.

семена не подлежат возврату и обмену... так гласит законодательство... обмен или возврат возможен но только если на то будет добрая воля администрации фирмы занимающейся распространением семян и посадочного материала... а это как повезет-они имеют законное право отказать... ну что не взошли... пересеять многолетние еще не поздно... хотя это стоит денег конечно...

Это к сожалению сейчас часто ТО что не продано насыпают опять по пакетам

Правильно делают. Сеяли семенами? Может Вы их залили, может засушили, может заглубили, может земля плохая? А может они всходят целый месяц? А может им стратификация нужна? С какой стати Вам их менять? Вот если плохой посадочный материал присылают, то многие интернет магазины деньги возвращают, только фотография нужна. Должно быть видно, что там явный брак. А с семенами- это лотерея.

Никогда семена никто не меняет. Мне только в одном месте заменили. Я покупала хохлатку жёлтую семенами и прямо после оплаты на кассе и открыла при них тот пакет. В пакете всего 3 семечка было, 2 их которых раздавленных. Вот и вернули деньги, потому как я уже не стала другой пакетик брать- побоялась, что тоже самое будет (((( А так хочу ту хохлатку корневищную жёлтую...

.Как вы себе замену представляете? В земле искать семена будете? А жалобу напишите с указанием проиводителя и номеров на пакетах.

П. 13 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену... http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
Доказать, что Вы купили бракованный товар, просто не реально.. Могли и сами уморить по неопытности. Или заморозить по дороге.. масса вариантов..
Не представляете сколько цветоводы, и я в т. ч., денег за всю жизнь вот так вот закопали) Не расстраивайтесь.. Не стесняйтесь выбирать и трясти землю на прилавок) Часто в это время уже одни картинки с землей в пакетиках продают.. А растения засохли или сгнили. Покупайте пораньше. Дома в холодильнике Вы их лучше сохраните.
А семена однажды я все таки вернула (ооочень много) в один известный ТЦ. Они не взошли у всех моих подруг и соседей. Именно одной и той же фирмы. Не денег жалко было, а дело принципа)

Как я поняла из комментов, Вы сажали многолетники корнями? Такой товар обмену не подлежит. Вы же видите, что берёте. Там должны быть живые ростки. Нет ростков, зачем тогда брать явный брак? А по почте могли вернуть деньги, так как Ваша подруга заказывала "кота в мешке", она была лишена права выбора. Подождите, может ещё взойдут, март месяц только.