выпадают волосы. к какому врачу обратиться? какие средства помогают?

Врач, действительно, трихолог. И маску, кажется, хорошую Вам посоветовали. Я ее, правда, не пробовала на себе.
А я добавлю то, что пробовала, и что реально помогало:
Желтком яйца волосы мыть, без шампуня. Лучше яйцо деревенское.
(Отделите желток от белка над скорлупками или мисочками, желток - на волосы, подержать и смыть. Промывает хорошо, шампунь уже не нужен. Деревенские яйца - в 100 раз эффективнее, конечно.
Белок можно на лицо очищенное (!) намазать, в виде маски; когда засохнет, сразу смыть. Эффект - потрясающий! Кожу подтянет, поры расширенные сузит, морщинки мелкие разгладит, омолодит, кожу подпитает. )
Масло касторовое намазать (желательно разогреть перед этим на водяной бане) ,через полчаса смойте мылом ( шампунь не возьмет) . Можно поверх еще обмотать голову для лучшего эффекта.
Еще можно луком белым или его соком мазать. Очень эффективно! Потом запах луковый никто не почувствует.
Маски делать из хны бесцветной или косметической глины .
Ополаскивать волосы отваром крапивы, берёзовым соком натуральным.
Еще у меня дома живет кефирный гриб (Тибетский) , из этого кефира тоже неплохие маски получаются и на лицо, и на голову.
Из аппаратов - Д'Арсонваль был эффективен. Просто им по голове водить.
Очень помогает массаж волосистой части головы, но как косметолог и медик я бы советовала его делать только у специалиста, не самому себе.

А из косметики - маска и сыворотка ФАБЕРЛИК.

Витамины для волос пила, но от них на руках, ногах тоже укрепились волосы и потемнели. Если этот побочный эффект Вас не пугает, попробуйте.

Врач трихолог.

Лучше обратиться к специалисту.
В Открытой клинике, отличные врачи, сам сюда ходил, по разным болезням и к разным специалистам.
https://moskvia.com/
Сэкономите время и нервы.

Шампунь против выпадения волос

могу посоветовать маску, берёшь горчицу порошковую, сахар, разбавляешь теплой водой до кашицы. . наносишь на корни на час . желательно продержать час)))) ) кровь начинает циркулировать и "будить" спящие луковицы и волосы быстрее растут и становятся лучше) супер маска просто...