Estel - предсмертные потуги или уже похороны?

Меняйте косметику, если так много отрицательных отзывов. Либо ваши мастера не умеют с ней работать, если много недовольных клиентов. Например Шварцкопф однажды пускала в обычный ритейл наборы профессиональной краски, когда нужно было избавиться от прежней линии перед запуском новой. Велла и Лонда уже давно принадлежит Procter&Gamble, профессиональная краска производится параллельно с памперсами. Одно время Эстель хотела изъять профессиональную краску из свободной продажи в парикмахерских магазинах и продавать только в салоны. Но все ведь понимают, что бизнесу нужны обороты, и такого никогда не произойдет. Вывод: сейчас огромное количество брендов эконом-класса, даже дешевле чем Эстель. Наш клиент с недоверием относится ко всему отечественному, возможно, есть смысл отказаться от Эстель и перейти на что-то другое.

не знаю, я часто крашусь той, что за 45 рублей, нормальная краска.
она, кстати, не вчера появилась, а уже несколько лет в продаже.

Обыватели вообще не умеют ничего делать профессионально, что переживать из-за этого? А вот то, что компания спустила свое имя и бренд, отдав его на откуп дешевым производителям скажется не только на репутации компании, но и на ваших доходах. Выход не смогу подсказать, но вы ведь в косметологичке вращаетесь, думаю, для вас это не будет проблемой, как скажем, для сталевара закрытие завода.

Так и объясните, что профессиональная краска отличается сильно от той, что продают в магазинах.