Хотим снять квартиру...

Не мошенники, просто дураков ищут. Видимо дали вам старые сведения, ну или сами сдающие квартиры врут.
И в договоре должен быть пункт о возврате денег, если вы не подберёте квартиру за определённый период.
Если деньги вы не берёте, то вам должны предоставить новый список квартир.

Виноваты вы сами. Они НЕ мошенники. Читай договор.

Конечно, Вы попали на мошенников, но попробуйте это доказать. А виноваты в этом только Вы сами, потому что повелись.

Конечно это мошенники. Никаких телефонов эти люди давать не должны.... Должны привозить на квартиру, а там, если вам все подходит, составить договор, получить оплату себе и хозяевам и выдать ключи. Идите в милицию и пишите заявление....

Регина, я сама риэлтор и могу вам с полной уверенностью сказать, что это мошенники. 1. Риэлтор никогда не даст телефон хозяина т. к его работа и комиссия как раз заключается в том что хозяина сводят с арендатором 2 Риэлтор должен составить договор аренды и соблюсти интересы своего клиента. Если кому в Москве нужна будет помощь с арендой - звоните... я помогу 8-917-590-47-33

Это 100% мошенники, они называют себя информационные агентства, типа дают вам информацию в виде телефонов, а ищите вы сами. Агентства и риелторы никогда не дают телефонов собственников, а сами подбирают квартиру, а потом показывают ее вам и вся работа ведется с их участием. Так что надо быть внимательнее и лучше обращаться в долго работающие и проверенные агентства. Также через интернет можно самим попробовать найти, мы через сайт гдеквартира. су жилье нашли.

найдите юриста или адвоката и спросите. они хорошо закон знают или сами поищите

Вы ничего доказать не сможете в суде. Только через сми, так для развлечения и методом обмана. А деньги вы свои не увидите.

Внимательно читайте договор с агентством. Если там написано, что вы заплатили им за предоставление информации, а не за поиск и оформление в аренду жилого помещения, то никакой суд вам уже не поможет. Да, это мошенники и виноваты в данной случае вы, как потерявшие бдительность. Увы!