Здравствуйте!
Если договор купли-продажи был оформлен надлежащим образом (заполнен гарантийный талон, есть печати продавца и т. п. ) обратитесь :
1) к продавцу.
2) в ближайший к Вам АСЦ фирмы-производителя. Адреса есть в гарантийном талоне и на сайте производителя.
Всё остальное в том, что касается гарантийного обслуживания (доставка к месту ремонта и обратно, ремонтные работы и т. п. ) - это уже проблемы исполнителя. Просить за это деньги они права не имеют.
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php , http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php , http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php .
На период ремонта Вы вправе потребовать аналогичную машинку (доставка и установка за счёт исполнителя) .
http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar20.html (стиральных машин в этом списке нет.
Либо вообще отказаться (после проведения экспертизы) от данного товара.
http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tov22.html (все расходы, и в этой ситуации, лежат на производителе/продавце)
Удачи.
З. Ы. Правда всё это теряет смысл в том случае если неисправность возникла по Вашей вине (некорректная инсталяция (установка) , нарушение правил пользования (прописаны в руководстве пользователя или, как уже писалось выше; "А, возможно, действительно носок в сливе застрял, причем до фильтра не доходя... "
Устранение неполадок возникших по вышеизложенным причинам, как правило, осуществляеться за счёт владельца потому, как производитель (тем более продавец) участия в их возникновении не принимал.
Техника для дома
Кто поможет? Стиралка "Самсунг", напичканная электроникой (другой не было), куплена месяц назад
И кто же её назад примет? поезд ушел, только в гарантийку
А сливной шланг почистить не пробовали?
вызвать мастера из гарантийки на дом .за дорогу ему придется платить
А что хотели от самсуньки-то?
Возможно, банальный глюк.
А, возможно, действительно носок в сливе застрял, причем до фильтра не доходя.. .
Самое красивое решение - сдать ее назад. По закону транспортировка вещи весом более 5кг - за счет продавца, но документы придется оформлять качественно.
Возможно, банальный глюк.
А, возможно, действительно носок в сливе застрял, причем до фильтра не доходя.. .
Самое красивое решение - сдать ее назад. По закону транспортировка вещи весом более 5кг - за счет продавца, но документы придется оформлять качественно.
Похожие вопросы
- Купили месяц назад холодильник. Через 2 недели температура в холодильной камере +15. Можно ли забрать деньги?
- Пришло время заменить стиральную машину самсунг. Отработала 9 лет. Какую посоветуете купить марку?
- Купили неделю назад DVD плеер он перестал читать диски. Можно ли обменять его без экспертизы и т д? очень жду ответа!
- ПОМОГИТЕ СРОЧНО!!! С ТЕЛЕВИЗОРОМ! Посоветуйте пожалуйста, какую лучше купить медиаприставку к телевизору LG 47LA615V.
- Самсунг 30 лет назад был лидером в аналоговой технике. Началось развитие цифровой. Почему Самсунг не ушел в небытие,
- какую стиралку выбрать. Вирпул или Самсунг? если выбор тока между этими марками
- Выбираю стиралку. Что лучше самый простой БОШ или Самсунг с керамич. нагревателем и пр. . Или еще чего в пределах ок. 500$
- Какой телевизор по вашему мнению стоит купить? LG 47LA690V или Самсунг серия 6 Smart TV 3D Full HD LED UE46F6540AB?
- купили стиралку после первой стирки сдохла забрали в сервис назад не хочу, мои действия..? 10 дней со дня покупки...
- Помогите выбрать стиралку