Техника для дома

Купили неделю назад DVD плеер он перестал читать диски. Можно ли обменять его без экспертизы и т д? очень жду ответа!

В случае поломки приобретенного в розничной сети товара (в частности, Вашего плеера ) или возникновения других недостатков в нем после принятия его от продавца, право на его замену на такой же (или другой модели) могут возникнуть при условии отсутствия предупреждения продавца до продажи его Вам о наличия тех недостатков, которые в данном случае возникли, и Вашем при этом согласии все же приобрести этот товар с этими недостаткам: «…потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя» . (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП) .
А в случае проявления недостатков (дефектов, неисправностей) в течение гарантийного срок, но после истечения указанного пятнадцатидневного срока, право на замену плеера ! (он в данном случае относится к категории «технически сложных товаров» ) возникает в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Естественно - раз плеер сломан то вы просто должны его отнести по месту приобретения !
но ведь продавцы далеко не дураки! и без экспертизы и установления причины никак не обойтись !
то что вам советуют по поводу цвета и размера ( не подошедшего ) - ПОЛНЕЙШАЯ ЧУШЬ !
так как ваш плеер входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату
Матвей Тимошкин
Матвей Тимошкин
93 968
Лучший ответ
при наличии чека имеете право поменять
Олег Шакин
Олег Шакин
4 861
на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей можете ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ тавар с гарантийным сроком в течение 14 дней
Можно. в течении 14 дней со дня покупки, без всяких экспертиз.
даже если чека нет, его можно восстановить в магазине, достаточно вспомнить дату, примерное время, номер кассы и сумму покупки или тавар в чеке.
Скажешь, что он не подходит под цвет твоей мебели, не помещяется на полку, или кабели не совместимы с твоим телевизором.

Что он сломался лучше не говорить, могут послать не экспертизу.
Azamat Erkaboyev
Azamat Erkaboyev
831
Да.
DA
Dauren Alimgaziev
575

Похожие вопросы