Здравствуйте! Подскажите пожалуста,можно обменять купленные DVD-RW диски(упаковку) при наличии чека,если упаковка вскрыт

можно. и просто)

Мне и без чека поменяли.

только на пуговицы

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если диски продавались в технологической упаковке - (на шпинделе) , то после вскрытия упаковки в потеряли даже теоретическую возможность на возврат.
Если же диски продавались в популярных ныне slim-боксах, каждый в целлофане, то в соответствии с вышеприведенным текстом статей, Вы де-юро имеете возможность вернуть диски в течение 14 дней.
Проблема в том, что продавцы частенько относят "болванки" к последнему абзацу "Перечня". Это ошибочно, поскольку на "техническом носителе информации сама информация как таковая отсутствует.

Может проблема не с дисками? А с проигрывателем. Или не правильно как-то записала на диск информацию. Если у тебя на компе норм считывается, то они тебе не вернут, так как диски нормальные.

нельзя если нет дефектов, то это ваша оплошность вы невнимательно изучили характеристики своего пк и т. д. и т. п.

Диски судя по всему нормальный, тоесть исправные. А исправный товар у тебя точно назад не примут. Это то когда ты покупаешь диск с игрой, а она у тебя не пошла из-за того что комп слабый, а это ведь не причина чтобы вернуть его назад.

Можно!