Техника для дома

Здравствуйте купила диван ((( он мне не понравился...

Здравствуйте купила диван ((( он мне не понравился. ткань я выбирала сама привезли через неделю, привезли поставила в комнату к обоям не подходит цвет ( , спинки смотрятся совершенно под ругому как казалось ...я расстроилась полностью, могу я поменять или вернуть деньги за диван? Помогите пожалуйста Он новый.
Можете поменять обои. Диван только в случае, если магазин Вам пойдет на встречу. Просто так диваны не меняются (читайте список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в Законе о защите прав потребителей).
Игорь Ворона
Игорь Ворона
83 166
Только на усмотрение продавца.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Открываем список - http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html читаем п. 8: Мебель бытовая
Сурхай Мирзоев
Сурхай Мирзоев
78 594
Комментарий к посту выше - ОТКРЫВАЕМ СПИСОК и читаем ДО КОНЦА - мебельные ГАРНИТУРЫ И КОМПЛЕКТЫ.

И делаем вывод - сам по себе диван не гарнитур и не комплект, а значит подлежит ОБМЕНУ в срок, по причинам и на условиях ст. 25 ЗоЗПП. Возврат денег возможен лишь в случае отсутствия на обмен подходящего товара. Любое нарушение условий обмена (нарушение товарного вида или признаки эксплуатации) дает право продавцу отказать в удовлетворении требования.

Образцы претензий в интернете.
КЖ
Кали Жаненов
57 376
по закону прав потребителя имеете право вернуть в течении 14 дней со дня покупки! в том случае если вам не нравится цвет, ткань и т. д. обратитесь в магазин вам должны вернут за него деньги или обменять! !

но только в том случае, е сли вы не успели сделать дефекты! и если вы ничего не выкинули!
можешь, времени мало прошло
У меня диван надоел купила покрывало дорогое но глазу приятно про диван забыла
Алекс Цой
Алекс Цой
235