Техника для дома
Как вернуть товар в магазин?
Моя мама купила в Абакане в довольно престижном магазине стиральную машинку, ей, как это всегда делается, просто навязали купить калблок (фильтр для очистки воды) напугав, что без него машинка очень быстро выйдет из строя! Установив машинку, оказалось, что для Черногорска это фильтр совсем не нужен и что сантехники не умеют его устанавливать! Мы приехали в магазин, попросили забрать товар (упаковка не нарушена, 14 дней не прошло) или обменять на другой товар с нашей доплатой-нам отказали, подскажите как вернуть!!!!
Между прочим, очень даже неплохая вещь - мои соседи уже по второму-третьему разу машинки ремонтируют или новые покупают, а мой Индезит до сих пор как новенький внутри.
Установить КАЛБЛОК может даже ребенок - всего-то и надо накрутить и затянуть 2 гайки) .
Потому он сразу же и стал не нужен для Черногорска, что сантехники не знают, как его устанавливать)
Вернуть, конечно, можно. Но надо доказать, что эта штуковина не относится к технически сложным товарам. А вот кто это может сделать - ума не приложу.
Дело в том, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату или замене - есть такой перечень, утвержденный правительством в дополнение к закону о защите прав потребителей. Грозить администрации судом - дело бесполезное, торговцы законы знают лучше покупателей в 100 раз.
Установить КАЛБЛОК может даже ребенок - всего-то и надо накрутить и затянуть 2 гайки) .
Потому он сразу же и стал не нужен для Черногорска, что сантехники не знают, как его устанавливать)
Вернуть, конечно, можно. Но надо доказать, что эта штуковина не относится к технически сложным товарам. А вот кто это может сделать - ума не приложу.
Дело в том, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату или замене - есть такой перечень, утвержденный правительством в дополнение к закону о защите прав потребителей. Грозить администрации судом - дело бесполезное, торговцы законы знают лучше покупателей в 100 раз.
такой ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать возврата денег
в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!
14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать возврата денег
в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!
14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы
Пожалуйтесь администрации магазина, предоставьте чеки скорее всего товар обменяют.
Напомните им о защите прав потребителя. Пригрозите судом.
Если и тогда откажут то Вы можете подать исковое заявление о защите прав потребителей.
Если и тогда откажут то Вы можете подать исковое заявление о защите прав потребителей.
пришла и вернула. :D
Похожие вопросы
- Можно ли вернуть товар в магазин, если он тебе не подошел ?
- Вернуть товар в магазин
- Стоит ли покупать товары в магазинах сети ЭЛЬДОРАДО?
- Как вернуть новый товар в магазин?
- Могу ли я вернуть не бракованный товар в магазин?
- Могу ли я вернуть товар обратно в магазин???
- Как вернуть товар?
- Что делать? Как вернуть товар?!
- Можно ли вернуть товар обратно в магазин?
- Могу ли я обменять или вернуть купленный в магазине уценённый товар? В частности двд-проигрыватель, гарантия 1 год