Как вернуть новый товар в магазин?

я один раз позвонил по поводу видео карты в оперативный отдел.. чот там даже гутки не прошли, мне сказали приедь-)

При всем моем отрицательном отношении к Эльдорадо... в данном случае они правы. И правильно они Вам ответили.

В течении 2 недель - да
с паспортом и чеком

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: сокращенное название - Роспотребнадзор;

адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;
горячая линия - 8-800-100-00-04;
телефон - 8 (499) 973-26-90;
электронная почта - depart@gsen.ru;
сайт - http://www.rospotrebnadzor.ru.
Информацию о регистрации письменных обращений и запросов организаций, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефонам: (499) 973-15-88.
Информацию о регистрации письменных обращений и запросов граждан, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону (499) 973-19-12, (499) 973-27-30.

магазин мог бы и на уступки пойти, иногда предлагают поменять данную кофемолку на что-то другое, равноценное. Каждый магазин борется за деньги, продавец за продажи, поэтому наглеют.. . Пишите заявление на имя руководителя в двух экземплярах, в течении 10 дней, должен вам прийти письменный ответ, так как кофемолка вещь не дорогая, руководитель пойдёт на уступки или предложит компромисс. Не стоит связываться с менеджерами среднего звена....

закон потребителя, они обязаны взять, тем более запечатанный товар.. 12 или 14 дней на возврат... можно тупо сослаться, что не понравился рисунок на коробке и они обязаны взять... или через суд, им дороже встанет

да если вы сохранили чек