Добрый день, требуется помощь. Я в интернет магазине купил кофеварку (чеки есть и время 2-х недель не прошло) , но она меня не устраивает: вибрирует и кофе льется мимо чашки; готовка капучино вручную, то есть молоко закипает и обжигает руки, по-другому никак приготовить нельзя. Меня это не устраивает.
Могу ли я забрать свои деньги? Или придется менять на другую модель, или покупать товар на эту же сумму?
Заранее благодарю.
Техника для дома
Вернуть купленный товар и получить назад деньги
причём ЗДЕСЬ ДВЕ НЕДЕЛИ ???
14 даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( ст 25 ЗоЗПП)
у вас же БРАК и товар куплен ДИСТАНЦИОННО ( интернет )
потому читаем ЭТО и делаем выводы
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
14 даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( ст 25 ЗоЗПП)
у вас же БРАК и товар куплен ДИСТАНЦИОННО ( интернет )
потому читаем ЭТО и делаем выводы
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 25 Закона о правах потребителя.
Есть ограничения, касающиеся предметов, бывших в употреблении и технически сложных изделий, тут нужно будет доказывать, что кофеварка - изделие совершенно технически не сложное и Вы ей не пользовались
Есть ограничения, касающиеся предметов, бывших в употреблении и технически сложных изделий, тут нужно будет доказывать, что кофеварка - изделие совершенно технически не сложное и Вы ей не пользовались
Похожие вопросы
- могу я вернуть купленный телефон обратно в магазин и получить деньги ?
- Купила чайник 4 дня назад. При кипячении выделяется резкий запах пластика,Могу вернуть деньги?
- могу ли я обменять товар или получить деньги обратно, если он исправен? в каких случаях?
- Можно ли сдать обратно в магазин товар и в обмен получить свои деньги?
- Могу ли я обменять или вернуть купленный в магазине уценённый товар? В частности двд-проигрыватель, гарантия 1 год
- Как вернуть новый товар в магазин?
- Что делать, если магазин не принимает купленный товар, который был куплен сегодня?
- купила товар в кредит а он через три дня вышел из строя что делать и какое я имею право
- Как купить товар с большой скидкой в магазине бытовой техники... типа холодильника или телевизора?
- Могу ли я вернуть деньги за бракованный товар?