Купила колонки, а они бракованные. Что делать?

Вот именно юридической безграмотностью и пользуются ушлые продавцы.. .
Вот тот самый
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
(последняя редакция 2011 г. )
Опубликовано 16 ноября 2011 г.
Вступает в силу 24 ноября 2011 г.

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства Российской Федерации
В. В. Путин

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) , специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Всё.

Как видно, нет упоминания о ауидиосистемах, сиречь колонках.. . Юридическая "самодеятельность", как правило легко исчезает, если покупатель вежливо, но настойчиво предъявляет свои права на замену (или возврат денег) бракованного товара, не входящего в пресловутый Перечень.. .

На сайтах общественных защитников прав покупателей множество вариантов решения этой проблемы. Но, может быть, что поговорив по-человечески с менеджером, он пойдёт вам на встречу и подберёт другие колонки. Только выбирайте не совсем уж дешёвые, которые ВСЕГДА будут плохими. Если не сразу, то как раз в конце гарантийного срока сломаются.. .

Несите обратно в магазин! Сервисный центр не причём....

До истечении 14 дней вы можете нести их в магазин обратно, но конечно вам деньги не вернут и не поменяют до экспертизы (которую они пусть проводят сами. ) И по заключению экспертизы Вы можете потребовать либо деньги либо обмена товара. А что относительно ответа Ольги.... поправка- не 4, а 5 кг.

Магазин явно мухлюет. Начнем хотя бы с того, что в течении 14 дней Вы имеете полное право принести товар обратно и получить деньги обратно. Либо требовать обменять его. Что за магазин хоть ?

с чеком в магазине написать заявление в двух экземплярах, сдать колонки в заявлении указать требование о расторжении договора купли -продажи.
сдавать с упаковкой в полном комплекте.
но они в праве потребовать сделать заключение.
если товар тяжелее 4-х килограмм вы в праве вызвать их на дом.
вот

на днях купил себе я новые колонки - теперь соседи вешайтесь подонки!

Я на днях сдала так планшет, совсем не дешевый, оказалось, что игры на нем висли по-страшному, пришла в магазин, показала чек, его осмотрели на наличие внешних дефектов и мне без проблем вернули деньги. Дерзайте.

А при покупке почему не проверили качество звука? ! Отнесите обратно в магазин, по закону, обязаны поменять или вернуть деньги.

я на днях купил в магазине бензиновый двигатель для мотокультеватора "крот", установил на него стал запускать согласно паспорта, предварительно залив масло по уровню, прокачав, а он заклинил. После выходных поеду в сервис на экспертизу. Подозреваю внутренний брак. 3 года назад у китайцев брал почти такой же двигатель и он работал, пока не перегрел его. А этот сразу сдох, обидно.