Что делать, купили бракованный телефон

телефон относится к сложным техническим устройствам с установленным гарантийным сроком. попадает в категорию товаров, не подлежащих обмену или возврату при их надлежащем качестве, даже в 14 дневный срок, согласно перечню товаров, http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
так как есть установленный гарантийный срок, телефон нужно нести в ремонт, если дефект устраним, проводится гарантийный ремонт.
возврат или обмен телефона согласно нашему законодательству проводится только при заключении уполномоченным сервисным центром, что имеется неустранимый технический дефект.
так что в первую очередь - в сервис, а далее в зависимости от заключения сервиса

В защиту прав потребителей обращайтесь. Товары ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки можно вернуть или обменять.

Или магазин "плохой" или вы "неправильно" себя повели: следует быть настойчивым, но вежливым - писать Заявление администраторам и каким-либо способом получить от них резюме с письменным отказом. С этим "документом" уже можно будет обращаться к местным "юристам" из общества защиты прав потребителя. Хотя бы кассовый чек имеется?

Жалобу в торгинспекцию.
Наклячат, мало не покажется.
Но сначала лучше письменную претензию в магазин отправить.

Покупать третий. Скупой платит дважды.

нести в ремонт

вопрос неполный
что говорит магазин?
если вы пришли туда и стали орать, не дослушав, то и прально сделали они, что послали вас

Магазины всегда так лохов отшивают, вам надо им вчинить иск.

Они обязаны сделать.
иди к директору магазина и требуй возврата.

Купить гарнитуру.

Сдавать на экспертизу в магазин. Если по результатам экспертизы выяснится, что это брак, то телефон заменят на такой же новый или вернут деньги. В противном случае должны предложить ремонт.
При отправке на экспертизу проследите, чтобы там было написано "экспертиза", а не "ремонт".
Магазин может также направить в сторонний официальный сервис-центр или на прикрепленный к ним сервис-центр, но именно на экспертизу. Решение о браке будет в таком случае принимать этот сервис-центр. Когда вам выдадут результат экспертизы, в с ним уже проследуете в магазин.