Техника для дома

IPad Air 32 Gb Wi-FI + Cellular - обнаружен дефект. Помогите!

Привет всем! Купил IPad Air в Воронеже, магазин DNS. Я обнаружил дома, что при листании фоток в полноэкранном режиме мелькает прошлая фотка на пару секунд, а потом только загорается та, которая нужна. Думал, дело в Интернете, зашёл с симки в Нет - тоже самое. У друзей спрашивал - быть такого не должно. Плюс бывало лагал жёстко. Поехал в DNS (забрать деньги) , сказали, ехать в сервисный центр и там сдавать на проверку. Мы отказались, поехали в поддержку прав потребителей, составили претензию. Теперь в течение 10 дней должны вызвать на проверку нас. Подскажите, реально ли мне выиграть деньги?
P.S. При покупке IPada не было диагностики, я всё создавал дома (Apple ID и т. д.).
AC
Arcadii Cupets
1 325
Вряд ли с таким "дефектом" и "плавающими" отказами, когда сбой устойчиво не определяется, признают электронное изделие неисправным, негодным к использованию, а значит, будут в праве отказать вернуть деньги - ремонт бесплатный, пожалуйста. .
Вот обмен на такой же товар, это уже более простая схема решения вашей проблемы. . Результат в вашу пользу может зависеть от вашей настойчивости и того менеджера, который будет "играть" за магазин.. .
Да, качество наследства Джобса падает. Как и предполагалось знатоками. .
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=146534
http://market.yandex.ru/product/10548614/reviews?hid=6427100&sort_by=grade&sort_desc=0
Сергей Ли
Сергей Ли
70 311
Лучший ответ
Arcadii Cupets Что значит "дефект плавающий"? IPad должен летать, пусть возвращают деньги, я пойду в официальный магазин и там куплю, плюс всё мне там сделают нормально.
Сперва вам нужно было сдать iPad на проверку, и лишь после того, как СЦ вам откажет в починке/замене писать жалобу с прикрепленным доказательством в виде отказа. Поэтому в таком случае, шанс выиграть деньги - очень мал. + для начала вам просто нужно было попробовать переустановить iOS. Вполне возможно, что косяк был в прошивке. Если бы и это не помогло, вот тогда нести в СЦ. И запомните, что претензия сначала пишется в то место, где вы покупали и тд. в 2х экземплярах. У вас обязаны ее принять и поставить подписи, кто принял, когда и почему. Пятом они рассматривают претензию в течение положенного времени и дают либо отказ, либо положительное решение. А вот с этими бумажками можете идти даже в суд. А то, что вы еще и не понесли в СЦ - скажут сами накосячили, уронили и тд. Если идете писать претензии, то изначально делайте все по закону, а не наобум.
Сергей Романенко
Сергей Романенко
18 018
Arcadii Cupets Да, 2 экземпляра. Зам. админа расписался, написал должность, имя, отчество, фамилию, печать магазина.

Похожие вопросы