Купил чехол для телефона, через 5 дней он треснул. Могут ли мне его обменять? Как наказать магазин если не обменяют ?

тебе выдали на него гарантию? сомневаюсь

п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Статья 493 Гражданского кодекса РФ. Форма договора розничной купли-продажи: Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

механическое повреждение - негарантийный случай
обмена не будет
деньги не вернут.
накажи лучше себя - за отсутствие мозга

Чехол, говоришь? Сомнительно как-то, трудно будет доказать производственный брак, а не эксплуатационное повреждение.
Ну да, как вариант, попробуй найти в инете адрес и телефон своего местного отделения Роспотребнадзора, там и проконсультируйся, мож присоветуют чего

если есть чек, то можно идти в отдел по защите прав потребителей или адвокату, припугнуть заявлением можно

Здравствуйте скажите пож где вы брал? на сайте или в местном магазине, кроме того скажите какой чехол так хуже? могу вам рекомендовать бренд IVAPO с Алиэкспресса ---http://ru.aliexpress.com/store/2065134 он горячий в Америке, по моему качество должно без проблемы

Ну, по идеи, если у тебя сохранился чек, то они обязаны его поменять. А если они этого не сделают, то можешь оставить на их сайте гневный отзыв, о их сервисе. И на будущее, покупай чехлы в проверенных магазинах - http://instore.com.ua/, как этот например.

Вот был бы чехол могли бы всего этого избежать, а так вам придется туго. Я ведь сам не раз попадал в такое, но недавно решил купить чехол для смартфона вот на этом сайте https://www.wildberries.ru/catalog/aksessuary/chehly/chehly-dlya-telefonov и все отлично. Я доволен своим приобретением, так что есть повод ив ам предложить поступать таким же образом.

Даже если дали гарантию, то все равно без чека не обменяют.