Техника для дома

Продала пылесос хотят вернуть

Продала пылесос, человек попользовался 2 недели и звонит хочет вернуть т к "мощность маловата". Когда брал, все осмотрел и все его устроило, теперь звонит постоянно. Как вежливо отказать, чтобы не обидеть?
Леха Усов
Леха Усов
277
Скучно? Или с памятью проблемы?)))
Asif Ibrahimov
Asif Ibrahimov
17 955
Лучший ответ
Леха Усов жду нормальных ответов, вежливых
Вы продавец? Тогда должны знать права и обязанности - предоставить покупателю возможно полную информацию о товаре и цене, а так же оформить гарантийные обязательства на сервисное обслуживание.
Кроме того, необходимо изучать Правила торговли в РФ.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1...
2..

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (....электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура...)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12...

Если предупреждали перед продажей, что исправное устройство обмену не подлежит, то никто не сможет вас вернуть деньги.
Если были бы более смекалистым предпринимателем, то давно уже поменяли бы злосчастный пылесос на более дорогую модель с большей мощностью всасывания...

http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html

p.s. Так у вас обычная сделка б/у изделием между частными лицами?! Вряд ли составляли письменный Договор купли-продажи. Если наглости хватит, то вообще пригрозите, что напишите Заявление, что "незнакомый человек терроризирует"...
Если же сильно рефлексируете, то встречно предложите вернуть деньги в меньшей сумме - за две недели "амортизации" ;)
Евгений Асямов
Евгений Асямов
61 111
так и скажите, что не собираетесь проданый товар когда то давно обратно забирать. Перед законом вы чисты.
Товар исправен. На этом всё.
Да хотеть то покупатель может всё что угодно, да закону его "хотелкам" побоку.
Продали как частное лицо? Товар б. у ?
Если да, то на такой товар не распространяется закон о правах потребителя.
Артем Мезенцев
Артем Мезенцев
25 986
Нахера она ему нужна большая мощность, он что больной что-ли придурок, ему что там нужно высасывать, говори нет и всё.
Возврату подлежит не разонравившийся товар, а официально признанный экспертизой бракованым.
MD
Murat Dikmen
5 401