нас затопили, что делать?

первым делом, конечно, следует остановить приток воды в помещение (если вас топят соседи, то сходите к ним), если залив случился по причине аварии коммуникаций - звоните сразу в диспетчерскую эксплуатирующей организации (не забудьте узнать под каким номером в журнале записан ваш вызов);
не волнуйтесь и не вступайте в перепалку с виновником, сразу вы не определите объективно, кто истинный виновник и какова стоимость ущерба (виновниками могут быть и эксплуатирующие организации и соседи);
вызовите работника эксплуатационной организации (ЖЭУ) для фиксации факта аварии, он составит соответствующий акт, полностью описывающий все повреждения нанесенные помещению один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас (если его у вас нет, то запомните хотя бы его номер и дату составления, потом его можно затребовать через суд);
даже при небольших повреждениях следует вызывать работников ЖЭУ, дефекты могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытия;
желательно вызывать работников ЖЭУ и при проявлении следов залива в других помещениях (иначе на суде виновник может сказать, что дефекты не зафиксированные в акте ЖЭУ - не его вина);
при составлении акта будьте внимательны, следует зафиксировать все повреждения как можно точнее;
после проявления всех следов аварии (при заливах — дождаться высыхания помещения) вам следует встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд (здесь вам пригодились бы сохраненные чеки и квитанции, чтобы обосновать сумму, предъявляемую к оплате);
упомяните также, что в случае несогласия виновника залива платить за ремонт ваших помещений, вы обратитесь в суд, и, в случае признания его вины судом, виновнику залива придется оплатить еще и ваши судебные издержки (к ним относятся стоимость строительной экспертизы, услуги адвоката и т.п.) - иногда это срабатывает, и человек пугается судебных хлопот;
вообще не один раз случалось, что потенциальный ответчик пугался приглашения на экспертизу (как сосед, так и эксплуатационщики), и дело улаживалось миром - в этом случае не надо расслабляться раньше, чем деньги окажутся в ваших руках;
если миром уладить вопрос не удалось, подыскивайте адвоката, специализирующегося на аналогичных делах (адвоката можем порекомендовать и мы);
можно, конечно, и самостоятельно написать исковое заявление (образец есть и на нашем сайте), но грамотный юрист учтет все факторы (например, упущенную выгоду от аренды затопленного помещения), а сумма, потраченная на оплату его услуг, вернется вам в случае успешного исхода дела;
после проявления всех следов аварии приглашайте независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы (не забудьте, у них должна быть лицензия на создание сметной документации или лицензия на деятельность по оценке недвижимости, а лучше и то и другое);
в обычных случаях в суд требуется предоставить заключение об определении стоимости ремонтно-восстановительных работ, такой отчет вам может предоставить организация, имеющая лицензию на проектирование (пункт "Создание сметной документации", нелишним был бы и пункт "Техническое обследование", но это не обязательно);
если отчет называется "Отчет об оценке ущерба", то требуется организация с лицензией на оценку недвижимости;
в большинстве случаев требуется именно составление смет на ремонт, поскольку при оценке ущерба требуется учитывать износ поврежденных конструкций и материалов, что ведет к лишней работе и уменьшению суммы ущерба, так что даже в большинстве оценочных организаций данными делами занимаются сметчики;
оценочная организация бывает полезна для оценки ущерба, нанесенного заливом вашим коврам или мебели (или, например, аппаратуре);
при составлении смет стоимость материалов берется по рыночным ценам (в данном случае пригодились бы сохраненные вами чеки и квитаниции), а вот расценки на работы принимаются государственные с коэффициентами, выпус

Пойти поругаться, и потребовать денежную компенсацию.

Вызвать техника-смотрителя из ЖЭКа что бы он составил акт. После этого с актом к соседям . Если соседи добровольно готовы компенсировать - это одно дело. Если нет - в суд с иском.

Всё правильно написано, акт и в суд. Мы судились год из 5тыс долларов иска, получили 500. Так, что если с соседей деньги сейчас не вытрясяте, то всё дальнейшее практически бесполезно.

Ремонт! Пишите заяву на соседей!

ввызывайте из жека оценщиков или независымого оценщика (в жеке считают по минимуму) затем если соседи нехотят по хорошему заплатить-то собирайте документы на суд.

составить акт технического состояния квартиры после затопления в эксплуатирующей организации, утвердить в управляющей организации, в нем будет указана виновная сторона, у которой требовать восстановительный ремонт или денежную компенсацию

Первое, что необходимо сделать в этом случае, - документально зафиксировать факт затопления. Следующим шагом, после составления акта о затоплении квартиры, является определение виновного в затоплении. Сделать это не всегда просто. Однако положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также Раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать правила определения виновных лиц в затоплении. Завершающим шагом является предъявление требований виновному лицу о возмещении ущерба.