Жилищное право

Тарифы жкх за электроэнергию. Беспредел!!!

3.09.2014г. произвели оплату за август месяц за электроэнергию (показ. счетчика на 3.09. 10728. Тариф 3.5р соц норма 216. расход 15о квт. заплатили 525р.) 29.09. произвели оплату за сентябрь (показ. счетчика 10853, тариф. 3,5р. соц норма 196. расход 125квт. заплатили 437,5р ) Принесли квитанцию 1.10.14. в ней долг 73,47р. произвели оплату в октябре без этого долга, потому как не поняли откуда он вообще взялся. В ноябре снова пришла квитанция с этим долгом 73, 47р. и снова мы отложили оплату долга. А в декабре пришла квитанция уже с долгом 159,96. Долгов в течении года не было. Соц. норму не превышали. Откуда этот долго который еще и увеличился не можем понять. В энергосбыте объяснили, что мы заплатили в сентябре 2 раза, и якобы мы превысили соц. норму. Как это понять? И куда обратиться с вопросом? Потому как в эноргосбыте сказали, что будете все равно платить. Тарифы за год не менялись, соц норма не превышалась, оплата всегда производилась вовремя. Получается если мы два раза в месяц заплатили то и нас еще и в долги загоняют.
Николай Шадлер
Николай Шадлер
771
Чтобы разобраться, в вашей проблеме необходимо видеть ДОКУМЕНТЫ. Что необходимо сделать:
1. Обратиться в отдел соц. защиты о представлении информации о установленной нормы за период с 09.2014 -12.2014г. т. к «и якобы мы превысили соц. норму».
2. Письменно ( в 2-х. экз+ представить копию полученного документа с соцзащиты) обратиться в энергосбытовую организацию о выдаче акта сверки за данный период, на основании – Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=152207 См. п. 31 д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие ПРАВИЛЬНО НАЧИСЛЕННЫЕ платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. Если вопрос не решен, то обращаетесь в прокуратуру. Удачи!
Саша Чурбаш
Саша Чурбаш
32 622
Лучший ответ
Обратитесь в МФЦ. (Многофункциональный центр). И помни ты живёшь в России. А тут всё дорого.
Natalia Sysoeva
Natalia Sysoeva
56 332
В прокуратуру заявление с ксерокопиями всех квитанций
СБ
Самал Бопунова
66 515
С документами к главному инженеру или управляющему энергосбыта. Все поэтапно и разберите. Приходилось общаться. Вполне адекватные люди.
АШ
Абдулхай Шаяхметов
51 141
сначала нужно платить долг
А потом ссориться с ними. Если вы правы они и вернут.
А так втихаря проблему не замечать и объявить бунт нельзя
ВМ
Владимир Мацик
51 732
Со всеми документами идите в бухгалтерию (или что там у вас считает). Такие ситуации не редкость. Пока вы не убедите бухгалтера в своей правоте вам будут приходить "долги", а "программа будет так считать". Если у вас нет возможности этим заниматься (неоднократный поход требует времени), то жалуйтесь в жилинспекцию с приложением копий.
Надя Мордюк
Надя Мордюк
77 435
сожги нах воровскую контору... и не разговаривай с ними... :)))
АФ
Александр Франтиков
61 161
У меня была такая же ситуация. Мне объяснили что "Компьютер так считает", то есть льгота начисляется только на один платёж в месяц, и неважно, что это платежи за разные месяцы. Мне с трудом удалось убедить, что они не правы. С работниками энергосбыта надо не разговаривать, а писать заявления, причем в двух экземплярах, с просьбой объяснить происхождение долга. Хотя я получала ответы, противоречащие законам, даже за подписью генерального директора.
Денис Нурадинов
Денис Нурадинов
13 236

Похожие вопросы