Можно ли сдать электронный билет

Возврат билетов на поезда, которые идут за границу РФ :
Поезд идёт в Белоруссию, на Украину (и другие страны СНГ), в Латвию, Литву, Эстонию или Абхазию (или из этих стран) — всё зависит от того, пройдена ли электронная регистрация:

Если ЭР пройдена, билет можно сдать не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Даже если до отправления с вашей станции ещё долго. Если до отправления с начальной станции меньше часа или поезд уже в пути, билет с ЭР сдать невозможно ни в кассе на вокзале, ни через интернет. И отменить ЭР уже нельзя.
Если ЭР не пройдена — то можно, в обычном порядке, до отправления с вашей станции.

/poezd.ru/text/oformlenie_zakaza/vozvrat-biletov-na-poezda-kotorye-idut-za-granicu-rf.php

Если вы находитесь не в России

Если билет куплен на Poezd.ru, его можно сдать на странице управления заказом через интернет.
Если у вас на руках бумажный билет, который вы заранее получили на территории России, обратитесь в кассу возврата на вокзале там, где вы находитесь. При себе нужно иметь билет и документ, удостоверяющий личность, на который этот билет куплен. Кассир выдаст вам уведомление об отмене билета. И с ним уже в России надо будет подойти в кассу РЖД в течение 6 месяцев после отправления вашего поезда. При себе снова надо будет иметь документ, на который куплен билет.
Чем раньше вы оформите возврат, тем меньше потеряете денег.

Сколько вы потеряете при сдаче билета на международные поезда

Вычитается 5 составляющих:

Стоимость плацкарты. Это часть стоимости билета, плата за резервирование места (сумма указана на билете отдельной строкой). Если вы сдаёте билет более чем за 24 часа до отправления поезда — ничего не вычитается. До отправления от 6 до 24 часов — вы теряете 50% стоимости плацкарты, если поезд в Белоруссию, Украину (и другие страны СНГ), Абхазию, Латвию, Литву, Эстонию, и ничего не теряете — если поезд в дальнее зарубежье. Менее 6 часов — вы теряете 100% стоимости плацкарты.
Сбор РЖД. Из причитающейся вам суммы вычитается 185 рублей 40 копеек за каждое место (ставка действительна до 31.12.2016).
Сервисный сбор (от 115 до 450 руб. в зависимости от стоимости билета) — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
При возврате билета на поезда в дальнее зарубежье — дополнительный штраф РЖД 10 евро (по текущему курсу, в рублях).
При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.

Стоимость постельного белья и других дополнительных услуг, если они были оплачены, возвращается полностью.

Сроки возврата средств аналогичны тем, что действуют для российских поездов.

Информация носит справочный характер. При необходимости уточните её в РЖД по телефону 8-800-775-00-00. Это бесплатно.

Если вы не получали бланковый билет (то есть, у вас на руках простая распечатка), то можно через личный кабинет. Если получали, то только в Адлере.

Можно

Во-первых, где Вы покупали билеты? ( сайт), если это сайт РЖД, то в личном кабинете можете оформить возврат. Если это другие сайты-коих множество, читайте условия приобретения и возврата на сайте где покупали.

Правила сдачи билетов описаны на сайте http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238