Доброго времени суток всем! В поисках авиабилетов наткнулся на сервис tickets ru.

Сайт вроде неплохой. Но я обычно предпочитаю покупить билеты непосредственно на сайтах самих авиакомпаний, так комфортнее себя чувствую.

СПАМ...
Один ученик задаёт вопрос про конкретный сервис, второй развёрнуто отвечает и его ответ становится лучшим... Мой ответ скрывают, так как он недостаточно полезный...

лучше брать на сайтах авиакомпаний. без сборов и комиссий.

Дело было в 2016. У меня и ещё нескольких человек были куплены билеты через этот сервис до Куала-Лумпура и обратно с пересадкой в Пекине (авиакомпания Air China). Туда долетели.
На обратной дороге авиакомпания перенесла рейс на 10 минут раньше, если по билетам он вылетал в 00:05, то новое время стало 23:55. Т. к. изменились сутки вылета авиакомпания потребовала подтверждения что мы согласны на изменение времени. Так как билеты покупались через посредника, авиакомпания сказала что подтверждение должны дать тикетс ру, а не мы. Мы обратились туда, это было ещё за несколько дней до вылета. Нам сказали что наше обращение зарегистрировано. За сутки до вылета от авиакомпании поступило сообщение что подтверждение не получено - мы снова обратили в тикетс ру, нам снова сказали что наше обращение зарегистрировано. В аэропорту нас отказались сажать на рейс так как не было получено подтверждение о том что мы согласны на изменение времени вылета от тикетс ру. Два часа пока шла регистрация мы висели на телефоне с тикетс ру и авиакомпанией где нам постоянно твердили "ваше обращение зарегистрировано, ожидайте".
Мы так и не смогли улететь этим рейсом из-за этого подтверждения. Нам пришлось покупать билеты за свой счет на другой рейс так как мы не могли ждать неизвестно сколько времени пока ситуация разрешится. Один человек остался в Малайзии на сутки, за это время ситуация не разрешилась и он тоже взял билеты за свой счет.
Деньги нам не вернули, никаких компенсация не последовали, ответов на обращения мы не получили.

В пользу Тикетс ру скажу, что у них очень хорошая поддержка. Затупила, опечаталась в фамилии, ошибку заметила только когда пришли билеты на почту. Тут же связалась с ними, проконсультировали, проблему решили, хоть и пришлось немного доплатить за изменение данных.

Люди часто сами хотят сэкономить. Выбирают дешевшские невозвратные билеты лоукостеров, еще и без багажа. А потом ноют, как их обманули. Скупой платит дважды!! Золотые слова. А на tickets ru нечего гнать. Мой любимый сервис! Всегда у них покупаю!

Возвращал как-то билеты на tickets ru. Вернули деньги за минусом комиссий недели через 3-4. Все как обычно.

Я рекомендую этот агрегатор. Часто там покупаю авиабилеты, как-то пару лет назад даже отель там бронировал. Претензий к работе сервиса и его сотрудников нет никаких. Может мне повезло, но думаю, что уж если и были бы какие-то косяки, то хоть раз бы что-то вылезло. А так, даже если бы и захотел, не знаю за что их поругать) Пару раз сайт зависал, но может это из-за инета, у нас иногда бывает

Я согласна с тем, что отзывы о tickets ru и правда очень разные. Но по большому счету и про другие сервисы тоже разное пишут. Это же не товар, а сфера обслуживания, и по сути все зависит от притязаний самого человека. Даже на борту. Для кого-то и эконом класс здорово, а кому-то бизнес не нравится. Все уж очень индивидуально. Билеты я там покупала, и замечаний по работе сервиса у меня нет, со службой поддержки не сталкивалась, так как все было хорошо, и помощь ни разу не понадобилась

Мне приходилось иметь дело со службой поддержки тикетс ру. Нормальные вежливые девушки, ничего плохого сказать не могу. Проблему решить помогли. Не хамили, трубки не бросали. Впечатление осталось положительное

Не понимаю, в чем ваша проблема? Не нравится этот сервис, купите на другом, который хвалят. Хотя никакой гарантии нет, что все будет хорошо. У меня бывали ситуации, что даже с авиакомпаниями были терки, хотя покупал билеты непосредственно у них. Так что тут всякое может быть. Многое и от самих пассажиров зависит. Оформляют билеты без возможности возврата, а потом не знают, что делать. Сейчас я всегда лучше перестраховываюсь и беру возвратные. В мире такая нестабильная ситуация, что не знаешь, что завтра будет, не то что через неделю или месяц

У меня проблемных ситуаций, как вы их назвали, никогда не было. Но может это и есть показатель работы сервиса?)) Если нет проблем, значит все ок) Я несколько раз покупал билеты ни тикетс ру. Приличный сервис. Как вы заметили, с хорошим выбором рейсов и низкими ценами. Могу его спокойно рекомендовать. Возвратов никогда не делал, но если уж переживаете, выбирайте билеты с возможностью возврата. Дороже, но зато надежнее.

Ой да везде так. Все хорошо, пока не столкнешься с внештатной ситуацией. Это у нас в России чего не коснись. Все работает нормально, пока что-то не случается))) А отзывам верить, так вообще пустое. Сколько людей, столько и мнений. Агрегатор этот уже много лет работает, понятно, что не мошенники, иначе их бы закрыли давно. А недовольные всегда найдутся, даже если все идеально будет)) Купите билет, сами и узнаете, что и как))

Вы сами притягиваете к себе проблемы, если уже заранее о них думаете) Надо настраивать себя, что все будут хорошо, тогда так и будет) Я лично так считаю) По поводу тикетс. ру… Несколько раз бронировала там билеты, и это единственный сервис, где у меня всегда все хорошо) Так что отзывы дело такое, очень необъективное. Я бы могла тоже отзыв написать, но как обычно руки не доходят…

У меня отменился рейс из-за ковидных ограничений. Деньги вернули, но пришлось подождать долго. Думаю, что тут не вина сервиса, что долго выплачивали, а авиакомпании. У меня многие знакомые с такой же ситуацией столкнулись, все в разных местах покупали, и все ждали денег. Кто через турфирму делал путевки и билеты, предлагали перенести поездку. Одни так сделали, вот этой весной слетали. А тикетс ру хороший агрегатор, много акций бывает, выбор большой, билеты делаются быстро… не знаю, что еще добавить. Одним словом, норм)

Присоединюсь к положительным отзывам о тикетс ру. Хоть одни раз у меня была переписка со службой поддержки по поводу возврата, но по итогу все закончилось хорошо, так что не буду напраслину наводить

Отзывам вообще верить не надо. Никогда их не читаю. Неизвестно, кто их пишет. Много раз уже убеждалась, что отзывы не соответствуют реальности. И касательно отзывов о тикетс ру тоже самое

Ну не знаю, летаю постоянно, никогда проблем не было. От человека все зависит. Не надо тупить при оформлении и все ок будет)))