На нижней стороне листиков фикуса бенджамина обнаружила маленькие черные точки

это у вас вредители Трипсы, или Бахромчатокрылые
Характер порожения.
Личинки и взрослые особи высасывают клеточный сок из растительной ткани. Первоначально это вызывает появление желтых или обесцвеченных пятен, полос или своеобразной штриховатости; постепенно эти штрихи и пятна сливаются. Поврежденная растительная ткань отмирает, в результате образуются отверстия; листья увядают и опадают. Цветки теряют свою декоративность и преждевременно опадают.
При массовом заселении на растениях видны "серебристые" участки, часто отмечается искривление стеблей. Повреждение цветочных почек вызывает деформацию цветков. На пораженных трипсами растениях видны следы экскрементов.
Трипсы также опасены тем, что являются переносчиками опасных заболеваний растений.
Большинство трипсов являются полифагами, то есть повреждают практически все растения.
Из препаратов можно применять следующие:
Фитоверм
растворить 2мл в 200 мл воды. Полученным раствором опрыскать пораженное растение, после опрыскивания надеть на растение прозрачный полиэтиленовый пакет, пакет можно снять через сутки.
Вертимек
растворить 2,5 мл препарата в 10 л воды. Полученным раствором опрыскать пораженное растение, после опрыскивания надеть на растение прозрачный полиэтиленовый пакет, пакет можно снять через сутки.
Агравертин
норма расхода: 5 мл на 0,5 л воды. При температуре ниже +18 градусов плохо проникает в ткани растения. Полученным раствором опрыскать пораженное растение, после опрыскивания надеть на растение прозрачный полиэтиленовый пакет, пакет можно снять через сутки.
Актелик
растворить ампулу в 1л воды (имеет очень резкий запах) . Полученным раствором опрыскать пораженное растение, после опрыскивания надеть на растение прозрачный полиэтиленовый пакет, пакет можно снять через сутки.
Каратэ
норма расхода: 0,5 мл на 2,5 литра воды (в ампуле 2 мл) .
Конфидор
раствором необходимо не опрыскивать, а пролить субстрат у зараженного растения.
Карбофос
норма расхода: 15 гр на 2 л. воды (упаковки по 60 и 30 гр) .
Интавир
норма расхода: 1 таблетку растворить в 10 л. воды. Полученным раствором опрыскать пораженное растение, после опрыскивания надеть на растение прозрачный полиэтиленовый пакет, пакет можно снять через сутки.
Обработку надо произвести как минимум дважды с интервалом 7—10 дней, так как из отложенных в ткани листьев яиц постепенно вылупляются личинки.
Народные средства.
Различные народные средства помогают при малом поражении растения трипсами, но если поражение массовое, то необходимо применять различные системные инсектициды, которые проникают в растение и действуют уже через ткани растения на трипсов.
Используют отвары: горчака ползучего, горчицы сарептской, перца стручкового, табака настоящего, тысячелистника обыкновенного, чистотела большого.
Энтамофаги.
Помимо инсектицидов при борьбе с трипсами можно использовать хищных клещей: Amblyseius cucumeris, Amblyseius barken, Amblyseius degenerans, хищных клопов Orius laevigatus, Orius majusculus.

http://www.floralworld.ru/illnesses_wreckers/thysanoptera.html

Черные точки - это свидетельство о присутствии паразитов в растении. Если не принять меры, оно погибнет.

заболел

Щитовка, паутинный клещ или типа этого.
Если недавно появились, обработайте листья мыльным раствором.
Можно применить актеллик, фитоверм, актару.
Но если у вас паутинный клещ, то актара не поможет.
Лучше что-нибудь из первых двух) .
Ничего страшного, все цветоводы когда-нибудь, да встречаются с вредителями.
Обработайте растение, проверьте цветы по соседству, на них тоже могут перейти насекомые.
Здоровья вашему фикусу!)