цветок начал вянуть

Пересади, я фикус купил, он тоже сох, я его в большой горшок пересадил, а он как пальма вырос-теперь хоть бочку покупай

Все покупные надо пересаживать.

Теоретически право Вы, конечно, имеете, но мне кажется, будет очень сложно доказать, что Вы купили такой цветок, а не повредили его сами. Они же не заинтересованы в том, чтобы Вам поверить в этом смысле. Наверное, проще пересадить, чем тратить нервы на эти разборки, которые еще к тому же не факт, что принесут нужный результат. Решайте сами...

Даже если вы пойдёте на разборки, это вам ничего хорошего не принесёт. Лучше пересадите цветок. Удачи=)

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. (в редакции от 06.02.2002 г. ) утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В соответствии с данным Перечнем реализованные животные и растения, а так же агрохимикаты, при условии продажи их надлежащего качества, количества и т. д. , возврату и обмену не подлежат.
Если на растение, придя домой Вы обнаружите вредителей, плесень, налёт, то в тот же день необходимо озвучить проблему в магазине или по телефону. Переломленное, надломленное растение, порванный лист не считаются проданным растением ненадлежащего качества, так как такие повреждения могли произойти в результате транспортировки растения после покупки и доказать обратное будет невозможно.
При покупке растения смело вытаскивайте ком из перевозочного горшка прямо в магазине и внимательно осматривайте корни. Если продавец против этого, то лучше не покупайте, ибо он что то скрывает, запрещая осматривать растение целиком, тем более такую важную его часть, как корни.
Про пересадку. Растения необходимо пересаживать не ранее чем через 2 недели с момента его покупки. Две недели - это период акклиматизации растения к новому месту роста, освещённости, влажности, поливу. Самую первую пересадку после покупки лучше всего делать перевалкой кома из одного горшка в другой, диаметром побольше сантиметров на пять, не отряхивая корни от земли. Пустоты в новом горшке просто засыпьте землёй.