Причины низкой скорости интернета (кроме вирусов)?

Посмотри также Диспетчер задач на том и другом компьютере, сравни списки процессов. Может быть на том, который тормозит, стоит какая-нибудь хрень или совсем вредная или просто лишняя, которая жрёт трафик.
Также ещё посмотри Пуск->Выполнить->msconfig->OK->Автозагрузка. Может быть тоже есть что-то явно лишнее.
Ещё можно "Службы" посмотреть, но тут надо точно знать, может быть то, что на одном компьютере не нужно, на другом - неободимо.

А может, даже наоборот, какая-то служба убыстряет работу.

Сравни также, всё ли одинаково в настройках браузера.

много причин = какой браузер и настроки - обратная связь интернета - родной брандмауер- и кнечно сам модем

Все кто говорит что виноват комп просто несут ЧУШЬ у меня есть даже селерон 384 и на нём скорость такая же как и на моем более мощном компе, видели что всё дело в приставке ДО внимательно прочитайте договор с провайдером может всё таки не ДО 20мб а 20мб и парьте ему мозг пускай делают если отказываются смело меняйте провайдера пошли они в ОПУ мы и так в РОССИИ переплачиваем за ИНЕТ.

Дело не в компьютере.
Дело в оборудовании в целом и Вашем, и другим.
Скорость не постоянна, она может варьироваться, если Вы думали что у Вас 20мб\с стоит, значит так будет всегда. Отнюдь нет. Если Вы попробуете скачать какой-нибудь фильм с зарубежных сайтов, скорость Ваша будет тщетной, максимум до 500 кб\с, это несовершенство многих провайдеров.
Если у Вас есть подозрения что проблемы с компом, предлагаю использовать специальные программные средства для тестирования. Их в интренете огромное множество. К примеру, вот этот: http://speedtest.net/
Если и это не помого, попробуйте заменить свой компьютер, как наиболее лёгкий вариант!

может какие либо программы используют интернет? :)

видимо процессор слабенький

Антивирусник и фаервол сильно тормозят работу с интернетом. Особенно если каспер стоит.