О, великие компьютерщики, помогите советом даме!

Скорее всего есть проблемы с временными файлами браузеров, ОС, и т. д.

Рекомендую почистить компьютер и реестр Windows от файлохлама.

Программы есть разные - CCleaner, Auslogics Boot Speed и другие.
Мой выбор - последняя. По крайней мере еще ни разу система не "падала" после чистки.

А Нортон - не самый удачный антивирус. Небось уже был на компьютере при продаже? ! ))

провайдеру звоните и парте им мозг.

может и антивирус, а вернее вирус, браузеры заразил.. . у меня на слабой конфигурации компа тоже браузер тормозил, ты бы выложила свою конфигурацию.
или может что-то с инетом? встроенный диал-ап модем? если да то тут все понятно, скорость маловата. если нет то возможно обратится к провайдеру.

Так у меня такое было!
1.Вирусов у вас выше крыше!
2.Есть программы которые чистят мусор кэш компа
3.Если комп зависает значит винда и драйвера!
Проверьте все пункты данные выше!

вот http://www.viruslab.ru

Вообще в данной ситуации посоветовать что-либо наверняка сложно, надо бы провести минимальную диагностику чтобы ставить диагноз.
Заочно практически невозможно, необходимо хотябы удаленно получить доступ на вашу машину, если мы говорим о реальном решении проблемы.

Ну для начала можете прогнать вот этой штучкой и посмотреть чего буит:

http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool

Также было бы интересно глянуть на результаты выполнения вот это командочки:

cmd /k ping www.ru

написать вышеозначенное надо в:
меню Пуск->Выполнить