Купили новый ноутбук. Попытались вставить штекер от шнура, проведённого интернета, в новый ноутбук. Не работает.

Когда вставляешь в старый ноутбук, штекер светится, мерцает, при включении компа, а в новом он мёртвый. Муж говорит, что наверное не работает сетевая карта. если бы она работала, то при включении, штекер бы всё равно мерцал, подавая интернет. Комп, может и не принял эту сеть, т. к оформлены в договоре на интернет другие IP адреса, со старого ноута. Но провод бы работал всё равно, и штекер бы мерцал. Вопрос, Почему не подаётся интернет в комп? И на работе мужу сказали компьютерщики, провод всё равно должен работать, и штекер мерцать. Что делать, ехать в магазин, разбираться с сетевой картой ИЛИ ТАК ДОЛЖНО БЫТЬ, ЧТО НОВОМ КОМПЕ ШНУР НЕ РАБОТАЕТ. И надо звонить к постащику интернета, чтобы приходили, оформляли и подсоединяли новый комп? Хотели бы работать на двух компах одновременно.