Проблема с кошельком qiwi . Помогите .

Кошелёк даже по собственному желанию удалить трудно. Более вероятно, что у тебя на компьютере вирус. Для начала посмотри C:\WINDOWS\system32\drivers\etc файл hosts (открывается блокнотом) . Только нужно настроить в свойствах папки отображение скрытых и системных файлов. После строк
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер
# 38.25.63.10 x.acme.com # узел клиента x

127.0.0.1 localhost
не должно быть никаких записей. Если имеются - удали, закрой блокнот с сохранением изменений. Скачай, установи и просканируй комп (в режиме полного сканирования для начала оставь метку только на C: ) программой http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
Она и сама восстанавливает hosts автоматически, так что ручной просмотр нужен больше для предварительной диагностики. Если и после очистки работа QIWI не восстановится - обратись в техподдержку.
P.S. Вирус может быть и в браузере и направлять твой запрос на фальшивую страницу (фейк) . Никакого Агента QIWI в систему не устанавливает, вся работа идёт на сервере через браузер. Можно ещё попробовать вместо Хромого (если ты им пользуешься) зайти через Comodo Dragon - у него собственная мощная защита от заразы и фейков. Кстати, вычисти все сохранённые куки.

На самом деле QIWI блокируют кошельки, не используемые более полугода. Для восстановления на сайте QIWI напишите в тех. поддержку.
И вирусы тут совершенно не при чем. Под "Агентом" подразумевают не какой-либо устанавливаемый агент-приложение, а подразумевают человека - клиента, агента. Агент -т. е. вы, не пользовались своим аккаунтом слишком долго по мнению QIWI, в связи с этим ваш клиент"агент" не существует (а точнее существует, но заблокирован). И в связи с этим вы не можете зарегистрировать новый кошелек на тот же номер, поскольку все таки кошелечек то есть). Сами столкнулись с такой-же ситуацией. На одном и том же компе я зашла в свой кошелек, в который периодически захожу, а мой муж не смог, потому что долго не пользовался. Сейчас написали письмо в поддержку, о результатах отпишемся, проблема распространенная, многие с этим сталкиваются. Не переживайте, денежки никуда не денутся. Хотя ответ уже похоже и не актуален, но все же оставлю здесь эту запись, возможно кому пригодиться)