Помогите удалить Ads byCouponDownloader

Эдварь чаще сидит во временных папках или в program data. Обращение к ее разработчикам принесет только больше вреда.
Самый простой способ - скачать портативную версию любого известного антивируса и проверить систему.

Если не помогает (такое бывает редко), то придется в ручную.
Для начала нужно изучить вредину:
- открыть диспетчер задач, и во вкладке "процессы" найти подозрительную программу (предположительно с похожим именем). Затем нужно прервать ее работу завершив процесс. Если она запустилась вновь, значит есть еще один ее модуль. Его тоже следует найти.
- там же кликнув правой клавишей по найденной строке, выбираем пункт "Открыть место хранения файла". Полезно будет поискать в системе файлы с тем же названием или размером.
Затем понять как она запускается:
- проверить автозапуск
- запустить в меню "Пуск-Выполнить" программу msconfig, перейти во вкладку "Автозагрузка", поискать в списке ссылки на программу. Если есть - отключить (снять галочку).
- проверить все ярлыки на рабочем столе. Некоторые эдвари, например Webalta, часто их подменяют. Если такие ярлыки нашлись, то сначала следует найти файл, на который они ссылаются. Затем удалить ярлык.
- проверить наличие посторонних плагинов в браузере.

Как только все экземпляры зловреда были найдены следует их удалить. Если удалить не получается, значит он до сих пор работает и нужно завершить его процесс. Если опять ошибка, то для начала стоит переименовать программу.

После удаления проверяем разделы автозапуска и перезагружаем систему. Надо еще проверить откуда он может вылезти.

есть программа IObit удаляет даже хвосты