Что за фигня у мегафона Subscriptions3::TK=13, снимают деньги со счета.

Позвони оператору, отключи все платные подписки! И возможность их появления !

Позвоните им и попросите убрать эту услугу

это платная подписка! отключать срочно! и запрет на подписки поставьте.

Вот моя переписка с компанией МЕГАФОН по этой проблеме:
Приветствую!

Обратил внимание, что баланс моего мобильного (9284897079) почти на нуле, когда ещё недавно пополнял счёт и почти вообще не пользуюсь мобильным. В своём личном кабинете Мегафона запросил детализацию счёта за период с 01.08.2017 00:00:00 по 10.09.2017 02:34:57 и вот что, в плане мошенничества, обнаружил: 17.08.17 (в 12:17:16), 18.08.17 (в 11:26:46), 02.09.17 (в 19:23:44), 03.09.17 (в 18:33:42) и 04.09.17 (в 18:33:43) с моего счёта мошеннически были списаны каждый раз по 30 рублей за некую платную услугу, которую я не подключал и согласие на подключение которой не давал. Эта услуга, как значится в детализации счёта, «Subscriptions2::TK=13, Премиум WAP(WAP-клики)». Позвонил в компанию Мегафон и мне на 3 месяца удалось отключить подключение каких бы то не было платных подписок и услуг. Т. е. «установил на 90 дней запрет на собственные подписки до 09.12.2017». Меня на линии связи проинформировали, что по моей просьбе подана заявка на возврат мне средств, мошеннически уворованных. Возможно, по 30 рублей за эту услугу списывали, кроме этих пяти дней, и прежде периода, на который получил по своей заявке детализацию счёта. Не стал более углубляться, полагаясь, что сотрудники компании сами в силах оперативно разобраться в возникшем вопросе и вернуть на баланс моего счёта в компании Мегафон пропавшие средства. Меня также проинформировали, чтобы сообщил вам о моём требовании открыть мне «контентный счёт», чтобы впредь с баланса моего мобильного мои средства мошеннически не испарялись. Полагаю, доходчиво донёс, что требую:
1.возврат уворованных с моего счёта средств;
2.открыть мне контентный счёт и навсегда (а не на «90 дней») предотвратить возможность пропажи с моего счёта средств, без моего на то согласия. Прежде посильно контролировал несанкционированное (с моей стороны) подключение на мой счёт всяческих платных услуг. Теперь же, в новом дизайне личного кабинета Мегафон-Кавказ, уже не нахожу такой возможности, перейдя (как бывало прежде) в раздел подключения и отключения платных и бесплатных услуг.

С надеждой на оперативное разрешение возникшего не по своей воле вопроса, Охсар Суан.
---------------

Здравствуйте, Охсар Георгиевич!

Кавказский филиал ПАО "МегаФон" благодарит Вас за обращение, оказанное доверие и за то, что Вы являетесь нашим Клиентом.

Я сожалею, что Вы столкнулись с предоставленными сложностями.
Работа нашей Компании целиком и полностью направлена на удовлетворение интересов наших абонентов, и решение Ваших проблем для нас является приоритетным направлением. Все вопросы, адресованные нам, не останутся без внимания, и для их решения будут приняты все необходимые меры.
По Вашему вопросу зафиксировано обращение на возврат средств.

В силу специфики Контентного счета для подключения необходимо обратиться к техническую поддержку Личного кабинета по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ .
Чтобы получить пароль: наберите бесплатную команду *105*00# или отправьте SMS с командой 00 на номер 000105. Получение пароля бесплатное.

Подключение Контентного счета допустимо при обращении в салон компании с паспортом. Узнать о ближайших офисах компании возможно с помощью *123#вызов.

Мы искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов.
Просьба при ответе сохранять историю переписки. Ее отсутствие затрудняет предоставление ответа по вопросу

С уважением, Марина Александрова
------

Аналогичная ситуация.
В течение 3х месяцев автоматически приходили сообщения с номера 5051 с текстом, что я якобы подписалась на мобильную подписку и что услуга стоит 3р. в день.
Что я только не пробовала, убирала все галочки уведомлений в почте и отключала эти подписки в личном кабинете, но ничего не помогало.
После обращения к оператору оказалось, что сумма набежала не маленькая (для меня) аж 195р. С моей просьбой составить заявление на возврат денег, оператор не отпираясь попросила подождать минуту, после чего сказала, что деньги будут возвращены в ближайшее время.
Я конечно такого от Мегафона не ождала, но ппц как не приятно... Мошенники!!!

Только что поругался с МегаФоном.
За 7 дней с 10 марта и по 23 марта с моего счёта было снято по 30 руб. Итого: 210 руб. Я не оформлял ни какую подписку и не соглашался ни на что, но деньги пропали.
Позвонив оператору, оператор только подписку отключили, а о возврате денежной суммы и речи не было. Прочитав статьи Линара и Филюса, я позвонил вторично. На этот раз я настоял на том, что бы мне вернули украденную сумму и составили заявку на возврат денег.
Оператор попросил подождать и через минуты 3-4 он сказал, что деньги возвращены.

В итоге действительно деньги были возвращены.

Спасибо Линару и Филюсу.

Спасибо вам огромное за совет! Обещали вернуть 300 руб в течении 7 дней

Огро-о-омное спасибо! Без ваших подсказок не стала бы обращаться. Зашла в офис Мегафон, с неохотой, но мой запрос оформили (никаких подписей моих не потребовалось). Через 15 минут перечислили на мой счёт 1020 рублей!

Спасибо, тоже звонила в Мегафон, сразу согласились оформить заявку и вернуть деньги в течении 7 дней)

хочу рассказать и свою историю. с недавнего времени начали улетать деньги!
если бы это было по 1-2 рубля в день не думаю что было бы заметно. но списывали по 30 р. ежедневно!
поискав инфо в интернете, зашли в личный кабинет -подписок нет. отправляли слова стоп и инфо на 5051. такой же ответ! так как номер оформлен на мужа, звонить я не могла. но на сайте через личный кабинет можно задать все вопросы в он-лайн чате! Оператор моментально ответи. сказал подключена услуга с какого то стороннего сайта, поэтому нигде не отображается. Все быстро оформила и деньги списанные за неделю моментально вернулись! даже не ожидали что будет все так быстро!!! еще оператор порекомендовала установить запреты на всякие подписки!

Как отключить подписки на Мегафоне http://no-mobile.ru/kak-otklyuchit-podpiski-na-megafone.html

Только что созвонился с оператором по телефону по поводу возврата денег за мобильные подписки, которые не подключал. Без проблем вернули 270 рублей через 2 минуты.
Далее установил запрет на собственные подписки "Мегафон" (почему-то только на 3 месяца), отправив СМС с текстом "УСТЗАПРЕТСП", в ответ пришло подтверждение об установке запрета. Так что через три месяца буду по-новой устанавливать запрет и т. д., только СМС сохраняйте чтобы не забыть дату или сделайте памятку. СПАСИБО всем, кто поделился, как решить эту проблему.

Спасибо !!!Вернули за 5 минут !!!120 рублей.

по тел 8 (800) 550-05-00 у оператора нужно попросить написать заявку на возврат денежных средств, т. к. на лицо мошенничество, Мегафону это выгодно, т. к. он получает % от отчислений.

тоже обратилась в мегафон с тем же вопросом
только по телефону оформила заявку на возврат денег
через 7 дней сказали дадут ответ

Не верьте этому Мегафону!!! Они заодно!!! Мегафону выгодно это сдирание денег!!! 3 месяца списывали со счета - всего 2 010 руб. Позвонила - ругалась. На следующий день, опять звонила - ругалась. Перечислили только 1 000руб., говорят я им еще должна была 830 руб. за месяц! С ЧЕГО, С КАКОГО ПЕРЕПУГУ? У меня абон. плата - 200руб. в месяц! Перехожу на другую связь!

Да, очень неприятно и стыдно за такую вроде бы серьезную компанию. Но сделала так же как и советовали все выше, поругалась по телефону, потребовала оформить заявку на возврат денежных средств. В итоге заявку приняли, сказали, что ответят в течение 7 дней, что я действительно оформляла мобильную подписку (а я ничего не оформляла, в личном кабинете никаких платных подписок не было). После разговора через 3 минуты вернули все списанные деньги.

Огромное спасибо за статьи Линара и Филюса! Позвонил, они пытались юлить, в итоге сказали что от 2 до 7 дней и деньги поступят на счет. будем ждать.

СПАСИБО!!!. Огромное СПАСИБО!!!! Вернули всё, причём в течение 10 минут!!!!

Большое спасибо Линар, с наступающим новым годом удачи, здоровья вам в новом году, мне вернули 540 рублей.

Можно не только отписаться от подписки и заблокировать. Вы можете вернуть несправедливо вычтенные средства.

Просто попросите оператора составить заявку на возврат средств. А на слова вы сами оформили подписку просто ответьте: "Подписка действительна в том случае если поступивший код в смс ввести на сайте чьи услуги якобы предоставляются". В моем случае код поступил в виде смс но я никуда его не вводил, а средства начали списывать. Требуйте и стойте на своем потому что вы правы, если действительно никуда не вводили код и услугами не пользовались. Ловушка рассчитана на умалчивающую часть абонентов.

P.S. Я сам лично терпеть не могу когда таким образом вас пытаются надуть даже рублем в день, и разбираюсь по каждому сомнительному случаю. Поэтому делюсь опытом, удачи! (:

спасибо! обещали вернуть снятые деньги только за последний месяц, больше не могут

Только что отключил эту подписку. Я позвонил оператору и настроился ругаться до последнего, думал даже написать министру связи, но к счастью оператор по имени Анна спасла меня от этой волокиты, она, без никаких проблем, не только отключила подписку, но и вернула деньги на мой счёт. Оказывается есть еще порядочные люди в некоторых компаниях. Я просто влюбился в эту Анну. Спасибо Анечка!!!

Позвонила в Мегафон с такой же проблемой! Заявку на возврат денежных средств приняли и в течение 5 минут были возвращены 705р. Спасибо за статью Линар.

Спасибо всем за советы, помогло!!!

и мне сегодня вернули через пять минут после звонка исчезнувшие 120 рублей)))) спасибо, Линар!

Большое спасибо! Приняли заявку, обещали деньги вернуть в течении 7 дней.

В ЛК МЕГАФОН написал в техподдержку, почему подключены мобильные подписки, если я их не подключал. Попросил чтобы составили заявку на возврат денег. Перед этим заказал детализацию счёта. Деньги вернули сразу, в качестве лояльности. )) И как бонус- для установки запрета на мобильные подписки сроком на 90 дней достаточно отправить SMS - сообщение с текстом УСТЗАПРЕТСП, а также SMS -сообщение с текстом УСТЗАПРЕТ1 на номер 5151 (бесплатно).

С меня тоже снимали по 30 р. каждый день, и даже в личном кабинете в подписках не чего не было указанно, пока не заказала отчет и не увидела такую штуку, позвонила и вернули за целый месяц! Люди у кого снимают звоните и требуйте возврат денежных средств! реально офигели снимают не за что.

Мне устранили проблему даже без моего ведома и вернули денги в течении 7 дней

Спасибо! вернули деньги в течении нескольких минут.

Спасибо Линар супруге вернули 300 р

В личном кабинете можно сделать. А для этого нужно набрать *105*00# -это будет пароль от личного кабинета. Зашли, смотрим Услуги-Услуги и опции-отключаем нужный вам пункт и вуаля))

Благодарю за подсказку!!!! Правда сначала оператор сказала, что такого невозможно услуга предоставлена в полном объеме.... после того как я сказала что у них на сайте написано что это возможно.... сказала что оформила.... пришло 20 руб.... позвонила еще раз.... вернули еще 290...