перекачала фильм, стала смотреть в медиа плауер классик все нормально, музыкальное воспроизведение есть, а разговора не сл

Скорее всего звук в фильме шестиканальный (5.1 - 5 каналов для 5 обычных колонок и 1 канал для басов (сабвуфер)) , а у вас нету шестиканальной стереосистемы (скорее всего у вас просто 2 колонки) .

В настройкак драйвера вы выбрали (а может ваши детишки там полазили, не зная что это такое) не правильное количество каналов (кпримеру 5.1 или 7.1, но у вас на самом деле 2.0), по этому вы на своих двух колонках слышите только 2 канала из шести (есть какой-то звук, а вот голосов нет...) . К сожалению я не могу вам картинку предоставить, на которой было бы показано что и где нужно подправить, потому что у меня таких настроек нет, ибо комп мой старый. Я надеюсь что люди, отписавшиеся сдесь вам разъяснят.. .

Короче говоря, вам надо открыть окно свойств аудиоустройства и выбрать там Stereo 2.0
тогда вы будите слышать все аудиоканалы.

Конечно ещё может быть что у вас шестиканальный (или более) звук, но драйвер настроен на Stereo 2.0, в этом случае вы тоже будете слышать лишь 2 звуковые дорожки из фильма.

А ещё для надёжности установите последнюю версию аудио и видео кодеков

Я рекомендую K-Lite Mega Codecs Pack:

h_ttp://download.overclockers.ru/multimedia/klmcodec495.exe
(скопируйте ссылку в браузер, удалите из адреса _ и нажмине Enter).

Значит, не те кодеки установлены. Скачайте этот, он сам установится. Проверите. http://soft.liveinternet.ru/?search=codec DX50

так может он так скачан? то есть так и записан сам фильм