Не принимают ребенка в детский сад! Куда обратиться???

Добрый день! У моей подруги такая неприятная ситуация. В начале декабря этого года, она продала квартиру в городе Челябинске и купила квартиру в городе Копейске (5 км от Челябинска). Соответственно, ребенка 3-х лет ей необходимо перевести в другой детский сад по месту жительства. Рядом там только один детский сад, куда она и обратилась. Причем пошла туда с бывшей хозяйкой квартиры, которую купила. Прежняя хозяйка написала заявление и забрала ребенка, а подруга хотела тут же его устроить. Ее практически выгнали из сада, обосновав это тем, что примут другого ребенка на место того, кто только что отбыл. Сказали, что "позвонят". Естественно, не позвонили. Когда подруга дозвонилась до заведующей, та сказала, что приняла очередника. Моя подруга является матерью-одиночкой, одна воспитывает ребенка, то есть льготницей-первоочередницей при поступлении в детский сад. 27 декабря она переезжает. 28 декабря ей выходить на работу. Мама живет за 40 км и также работает. ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КУДА ЕЙ ОБРАТИТЬСЯ И НА КАКИЕ ЗАКОНЫ ССЫЛАТЬСЯ, ЧТОБЫ УСТРОИТЬ ТУДА РЕБЕНКА! ??