Почему Гоголь называет Башмачкина одним чиновником, который служит в одном департаменте ? Пытается ли герой...

Гоголь-мастер художественного обобщения. Он сознательно
подчеркивает: “в одном департаменте служил один чиновник... ”
Так возникает в повести обобщенный образ “маленького человека”,
тихого, скромного человека, жизнь которого ничем не примечательна,
но который, однако, тоже обладает собственным достоинством и
имеет право на свой мир.
Может быть, поэтому мы в конце концов жалеем уже не Акакия
Акакиевича, а “бедное человечество”, И вероятно, потому наш
гнев вызывает не грабитель, а “значительное лицо”, не сумевшее
пожалеть несчастного чиновника.

2.Иронизируя над своим героем, Гоголь явно выражает и
сочувствие "маленькому человеку", бесправному и униженному.
Автор строит сюжет своей повести так, что образ героя, сначала
комический, приобретает трагическую окраску. С одной стороны,
Гоголь подчёркивает, что герой духовно и физически беден.
С другой стороны, он показал, что робкий и запуганный
"маленький" человек, доведённом до отчаяния способен
противостоять против жестокости, несправедливости,
произвола сильных мира сего и бессердечия окружающих.
Гоголь убеждает читателей, что дикая несправедливость,
царствующая в жизни, способна вызвать недовольство,
протест даже самого тишайшего, смиреннейшего горемыки.
После потери шинели "маленький человек" впервые решается
заявить о себе и отправляется с жалобой к значительному лицу с
целью найти правду, поймать и наказать виновного.
И здесь этот "маленький человек" сталкивается с бездушием,
бюрократизмом чиновничьего аппарата, да и всей системы в
целом, в которой ему не находится места, поэтому он не
выдерживает и погибает.
Никчемная жизнь Башмачкина завершается. И только тогда
автор толкает своего героя к возмездию.
Но это возмездие не под силу Башмачкину, его сможет
провести только его призрак.
Умерший Акакий Акакиевич становится мстителем и срывает
шинели с прохожих, а однажды ему посчастливилось
завладеть шинелью самого "значительного лица"!
Только в “другой” реальности главный герой силён, наделён
властью, его боятся, он говорит смело в глаза обидчику то,
что не смог сказать при жизни.

Гоголь внес в свою повесть одну очень важную черту.
Он столкнул "маленького человека" Акакия Акакиевича
Башмачкина с государственной машиной и показал, насколько
она враждебна его интересам.
Если убрать финальную часть повести исчезнут и эти
социальные мотивы, останется один беспомощный
"маленький человек".