Подруга плачет. Как ей помочь? Что посоветовать?

Пожалуйста, не надо тролить, хочу умный совет от знающих людей. С парнем долго встречаются, несколько лет. На прошлой неделе был праздник годовщина их отношений . И он и она помнили об этом, таня подготовила сюрприз, это был творческий подарок, сделанный своими руками. Плюс подготовила ужин и подарила серебряную цепочку (небольшую). Но парень просто поздравил её устно, съел ужин и всё. Она расстроилась, как говорит, не ждала конечно ничего дорогостоящего, но и остаться без сюрприза тоже не ожидала. В общем, спросила его почему так. Ответ был такой, что даже я бы охренела в край.
"Времени не было, где я тебе сейчас возьму подарки? Денег нет (хотя накануне хвалился хорошей зп). Ты слишком многого хочешь."
И она его простила. Это капец. Она плачет. Не хочет с ним расставаться, любит говорит. Но до сих пор он не купил ей ни шарик воздушный, ни цветочек хотя знает что она любит это. Я её очень понимаю, как обидно и досадно, но как дальше себя вести, если ей хочется получить от него хоть что-то не прошедший праздник? Может что-то ещё посоветуете? Я уже сама не знаю