Маникюр, педикюр

Девочки-мастера, кто долгое время работает в этой сфере...подбодрите пожалуйста!

Долгое время занимаюсь наращиванием - на дому. Решила пойти в салон - там наращивание+маникюр. Маникюр умею делать, делаю хорошо, но до этого делала только близким и знакомым...а тут чужие. Сегодня был первый день...было два клиента - первая вся "извертелась", маникюр я ей хорошо сделала, но то она лак "снесет", то заденет , то хочу рисунок, то все стирай...и ушла недовольная ( хотя мне понравилась сама работа). Второй все понравилась и она оставила "чаевые". Но меня во время работы немного потрясовало....Как уверенность в себе "приобрести"...или она со временем сама придет?
все будет со временем, еще потом от постоянных клиентов отбоя не будет, ну это если конечно вы мастер класс
Наталья Макарова
Наталья Макарова
4 497
Лучший ответ
со временем уверенность придет. не принимайте все близко к сердцу и вас не будет трясти. это всего лишь работа - она не стоит наших нервов и переживаний
~Рия~ ~Шулепова~
~Рия~ ~Шулепова~
10 940
Это всё со временем придёт. А вообще клиенты очёнь чётко на невербальном уровне чувствуют Вашу неуверенность, поэтому и ведут себя так. Я поначалу тоже терпела, молчала, боялась, что вообще клиентов не будет. Потом уже спокойно начала говорить "будете вертеться - порежу" и т. п. Когда клиенты по своей вине сносят лак, перекрасить вообще-то денег стоит, ведь Вы не виноваты в том, что она в сумку за телефоном полезла свеженакрашенными ногтями? И об этом нужно сразу предупреждать, тогда, поверьте, сносить не будут. Когда подолгу разглядывают ногти в процессе работы (а так бывает очень часто) , я ухожу курить и прошу меня позвать, когда будут готовы продолжать работать. А вообще сейчас даже тем, кто ко мне первый раз пришёл, хватает одного моего взгляда)) ) Т. ч. всё будет, не волнуйтесь)))
Раиса Зыкова
Раиса Зыкова
9 014
Все правильно-ну и перекрашивай хоть до вечера! За ваши деньги любое удовольствие, прайс на столе! Часто бывают суматошные, которые сами не знают чего хотят. Иногда без ваших советов им не решиться с цветом покрытием. Если это маникюр по поводу, то как правило клиентка сама все выложит в процессе маникюра. Если человек просто регулярно это делает это тоже определить не сложно. В процессе маникюра это все обговаривается. Вы составляете психологический портрет и предлагаете один из удачных на ваш взгляд вариантов. Можно добавить при этом-"подходит под Вашу помаду","очень элегантно"-ведь вы уверены в качестве своей работы, а если уж совсем тяжелый случай, берите с полки красивый лак со словами-из последней коллекции, самый модный в этом сезоне. Как правило на эти слова ведуться даже самые неуговорчивые. Располагайте к себе клиентов, зацепите какой-нибудь темой для разговора. Они при деле, а Вам спокойней работать. Очень нейтральная и распространенная тема диет. Кто на какой и как. Или наоборот как правильно приготовить такое-то блюдо и т. д. Не затрагивайте личного и не задавайте подобных вопросов. Держитесь спокойно и уверенно. Советую также регулярно читать профессиональный журнал "Ногтевой сервис"и пополнять свои знания .Оч. часто задают вопросы по работе и Вы будете уверенне себя чувствовать, если знаете на них ответы. Удачи! Включайте мозги и побольше практики!

Похожие вопросы