Эффективно ли внедрять стандарт качества семейства ИСО 9000 в софтверную контору?

ИСО 9000 - стандарт, содержащий регламент построения системы качества и управления ею. И этот стандарт применим для любой отрасли. Везде, где оказывают услуги, выпускают продукцию, выполняют работы - этот стандарт применим. Он задействует универсальные методы обработки и оценки информации. Сам стандарт не дает возможности утверждать, что выпускаемая продукция и оказываемые услуги качественные. Сертификат лишь подтверждает, что система качества есть, и есть сотрудники, способные управлять качеством, а руководство декларирует принятие ответственности за качество процесса и его результата в целом и в каждом его элементе. Несмотря на это, продукция может быть некачественной, если не существует во-первых - эффективной системы оценки качества продукции, а во-вторых - способности персонала оценивать причины появления некачественной продукции. В разработке программ применять ИСО 9000 особенно легко. Все работы привязаны непосредственно к исполнителям на всех этапах, результат работ хотя и нематериален, но существует в реальности, и выявлять отклонения позволяет масса автоматизированных программных средств. Осталось понять, как оценивать несоответствие или соответствие результатов работ исходным требованиям, как оценивать сами требования и свою способность их выполнить. А так же необходимо понимать технологию разработки качественного ПО. Тогда систему качества построить несложно, да и недорого в наше время. По сравнению со стоимостью труда разработчиков - это совершеннейший мизер. Каких нибудь 15% от фонда заработной платы (оценочно) . Да и недолго - полтора года, и система заработает.

ИСО можно приладить куда угодно, было бы понимание зачем это нужно и желание внедрить. Но делать это ради галочки не стоит однозначно.
З. ы. Ежели чаго - устриц ел :)

Вы же сами подчеркнули - семейство стандартов! И как это будет выглядеть в натуре? Вы еще предложите внедрить ИСО 9000 в союзе художников, вот здорово то будет!
Хотя, фирмы помогающие внедрять ИСО 9000 наверняка смогут это выполнить и начнут, скорее всего с Малевича, его знаменитый «черный квадрат» поддается данной процедуре. Дерзайте!