отсутствие качества и обслуживания, и товара происходит на мой взгляд из-за того, что нет "защиты от ду

т.е. работник любого уровня может забить болт на 10 мм. в подготовленное отверстие для 6 мм, и наоборот, несколькими ударами молотка завальцевать 10 мм. и спокойно вкрутить туда 6, - это во всем проявляется, но если у слесаря это называется мастерством, то у менеджмента креативным руководством, а почему, - нет технологически выстроеной системы, той чтоб слесарь не нашел на рабочем месте болт иного диаметра чем надо, а менеджер не смог списать затраты на бухло, как зататы на маркетинг... я спецально такие персонажи вывел, их можно перевести на любой уровень, - в российской сути этот пофигизм, и если как либо выстраивать собственные системы качества, сразу встречается полнейшее сопротивление и не понимание, растущее из совка, который и к власти то пришел только на заре технического подъема страны, зачатки культуры экономических отношений только выстраивались, и вместо, например немецкой продуманности решений, было - "даешь!" а кончил - "вспотел - покажись начальству... и сейчас пытаясь следовать всяким ISO... встречаем все тот же воспитаный красными, подход... На вашем предприятии иное?