Вопрос работникам аэропортов, Шереметьево и знатокам аэропортов в целом

6 марта 2021
Елена Самтынова

На выдачу багажа пассажирам в аэропорту предлагается отвести не более часа с момента прибытия самолета

В Госдуму поступил законопроект, направленный на установление предельной нормы времени для выдачи багажа авиапассажирам сроком не более 60 минут с момента прибытия воздушного судна. Соответствующие поправки предлагается1 внести в ст. 103 Воздушного кодекса.



В пояснительной записке авторы законопроекта, депутаты нижней палаты парламента, отметили, что действующими правилами не предусмотрены предельные сроки оказания тех или иных видов услуг авиапассажирам. В частности, приказ Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" сроков выдачи багажа пассажиру не содержит.

Данное обстоятельство, по мнению парламентариев, дает возможность авиакомпаниям самостоятельно трактовать факт нарушения таких сроков, в связи с чем нередки случаи, когда по вине авиакомпаний выдача багажа задерживалась на неопределенное время без объяснения причин. Предлагаемая законопроектом мера защитит права и интересы авиапассажиров и обеспечит надлежащую гарантию их качественного обслуживания.

_____________________________

Среднее время ожидания багажа составляет от 40 до 90 минут. При этом, согласно действующим нормативам, время выдачи должно укладываться в 20 минут, если прибывший борт стоит у телетрапа, и 30 минут, если на удаленной стоянке.

Согласно действующим нормативам, время выдачи должно укладываться в 20 минут