как перейти с мтс на билайн не меняя номер телефона

В случае с переходом с МТС на Билайн для частных лиц, следует поступить следующим образом:
Проверьте, что на вашем счету в Билайн нет долгов, что симка оформлена на вас, а ваши паспортные данные не менялись
Затем надо обратится в МТС, чтобы они завели заявку на перенос (в Билайн вам ходить не надо). Это можно сделать в любом отделении МТС для физических лиц. С собой надо иметь паспорт и 100 рублей для оплаты услуги.
Весь процесс займет порядка 15-20 минут: вы заполните заявление, выберете новый тариф и оплатите переход. По результатм вы получите новую сим-карту от МТС и назначенный срок перехода, когда будет достаточно поменять в телефоне старую симка Билайна на новую МТС.
Если вам отказываются называть точную дату перехода — требуйте этого или звоните на горячую линию МТС по вопросам MNP 8 800 250 8 250!
Однако у MNP есть ряд ограничений:
Менять операторов можно будет не чаще, чем раз в полгода
Менять оператора можно только в пределах своего региона
Если вам не подходит этот способ, то можно поступить следующим образом:
Купить временную sim-карту МТС
На Билайне настроить безусловную передаресацию на этот номер от МТС (это делается либо через меню телефона, либо на сайте Билайн)
Внимание! Переадресация платная и тарифицируется как исходящий звонок с вашего старого номера Билайн на новый номер МТС (поэтому на Билайне лучше сменить тариф на тот, где дешевле звонить на МТС). Кроме того, Билайн в отличие от других операторов большой тройки берёт дополнительную плату за сам факт переадресации.
Таким образом, вы останетесь доступны по старому номеру, а исходящие звонки будете совершать уже с симки МТС. При этом, билайновскую симку можно просто положить на полку — переадресацию будет работать в любом случае.

Сходить в офис оператора билайн и написать заявление на смену оператора

Процедура называется MNP

Про обход мтсной блокировки можно почитать в гугле, есть статья по запросу "как обойти мтсовский беспредел".

перешел с мтс на билайн, а деньги при смене оператора остались у мтс как их забрать. спасибо