Мобильная связь

Мошенничество в Мегафоне. Платные подписки. Как наказать по закону мошенников?

Ситуация такая - мегафон модем у родителей, у пенсионеров, которые не особо разбираются в компьютерах. Как только вставляют флешку мегафона в комп приходит сообщение что подключена платная услуга за 8-10 руб / сутки. Какой то портал блогеров, медиа развлечения и другая хрень. В личном кабинете легко отключается, но это нужно делать постоянно. Пошёл к оператору связи, прислали 6 СМС с запретом на эти услуги, ввёл нужные СМС - ки для блокировки платных услуг на три месяца (как сказала девушка в салоне связи). Уехал от родителей, прошло 2 дня, звонят и говорят что им подключено 3 платных подписки! Что это такое? Официальное мошенничество? Если старые люди не разбираются надо их грабить? Как с этим бороться? Только переходить на другого оператора?
Подключить услугу "контентный счет". Тогда плата за всякие подписки будет списываться с отдельного счета, а этот счет просто никогда не пополнять, тогда ничего списываться не будет.
Фишка в том, что операторы не разглашают о возможности такой услуги и подключить ее через личный кабинет невозможно - там она просто не отображается. Нужно подойди в любой салон и написать соответствующее заявление. Еще можно попробовать подключить через техподдержку в личном кабинете - я так в прошлом году мужу подключила. А то он постоянно умудрялся подписаться на какую-нибудь фигню по паре раз в месяц. После подключения контентного счета проблема исчезла. Тьфу, тьфу. чтоб не сглазить))
Dilshod Sheraliev
Dilshod Sheraliev
66 947
Лучший ответ
Сними всё на видео---как отключили, подтвердили отказ от платных подписок, что в описании тарифа так же нет этих платных подписок ( о том что они в тарифе не предусмотрены) и потом то что они снова появились !
С этим видео в Роспотребнадзор для начала с жалобой на некачественные услуги и "навязывание дополнительных услуг"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
такое мошенничество не только в мегафоне.
И не только у нас в стране.

Жизнь сейчас такая.
Нае.. обмани ближнего называется

ps выход только один. Выбирать тариф с которого можно только ЗВОНИТЬ
Николай Дронов
Николай Дронов
96 460
Максим Федоренко Это модем, он нужен как раз не звонить, а для выхода в интернет. Чтобы родители могла по скайпу увидеть детей и внуков
закинуть в офис кислородный баллон обложенный гмтд
Бекболат Измак
Бекболат Измак
58 003
Просто так ничего не подключается. Ваши родители сами случайно "тыкают" куда не надо.
Максим Федоренко Я тоже так думал. Пока не увидел сам. Прям только нажимаешь кнопку подключиться у инету и тут же выскакивает сообщение о подключении платной услуги. Вариант ещё может быть что вирус на компе
Перестань платить им деньги.
Павел Попов
Павел Попов
39 824
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения, помогу во всем разобраться.
Просто Серый
Просто Серый
28 423
прийти и набить ебальник
НИ
Нея И Не Ты
3 820
Написать коммент, Пойти пожаловаться главному, или выше читай