Что делать если телефон плохо ловит сеть?

Модель какая?
От Xiaomi можно ждать чего угодно.
Вся страна в инете на самоизоляции- инет и сети перегружены... На другом теле симка нормально работает?

Сдать или поменять ты его сможешь лишь по доброй воле продавца. А это маловероятно. Если только менять на более дорогую модель

Если у тебя китайская версия с глобал ром то не мудрено там нет бендов B20 а значит что 4g будет слетать, вариант один отдать телефон обратно и купить Глобал версию, повторюсь глобал ром и глобал версия это два разных телефона

может другого оператора....

Ты можешь его обменять в магазине в соответствии со Статьёй 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.