Объясните пожалуйста, что за услуга у МТС и каким образом её можно осуществить?

Значит этот номер оформлен на вас. И на том номере висит долг. Вас нашли по новому номеру (т. е. тот который у вас сейчас) , по вашим паспортным данным. Если вы точно знаете, что тот номер (который пришел в смске) , что у вас такого номера не было, иди разбираться. Значит кто то воспользовался вашими паспортными данными, и подклюил на вас ту симку и пользовался ей, залезли в большой долг.. . теперь так как у вас другой номер, а на ту симку деньги не поступают, значит эти деньги будут списывать с вашего нового номера, потому что обе симки числяться на вашем имени.
У вас есть несколько вариантов:
1) Можно идти в салон или звоните оператору, говорите ситуацию. Пусть она вам скажет в каком салоне был подключен тот номер, и какой продавец ее подключал Ф. И. О. (у них все есть) . Только если вы действительно не пользовались тем номером. То вы можете судиться с тем продавцом, его даже могут посадить, за то что он воспользовался вашим паспортными данными.
Я точно знаю что продавцы делают такие махинации. т. е. если вы один раз уже побывали в этом сотовом салоне, и давали там сой паспорт (может симку покупали или телефон) , то у них ваши данные сохраняются. потом они делают себе бесплатную симку (там есть такая возможность их делать, хоть каждый день) и оформляют их на людей. Пользуются деньгами которые есть на симке, уходят в долг и выкидывают эти симки. А вы потом за них платите.

Только точно вспомните!!!! Может все таки вы пользовались когда то этим номером, и потеряли его, или еще что то.. . и там у вас накопился долг. Потом вы купили новую симку.

А может вы на свое имя покупали кому нибудь сим карту - жене, родственнику, другу.. . Они в свою очередь зашли в долг, и выкинули эту симку. Теперь вы за нее отвечаете. так как она оформлена на вас.

Вас нужно блокировать тот номер через оператора. Что бы никто больше не смог пользоваться той симкой.

это вам нужно идти в офис и разбираться

это вам нужно идти в офис и разбиратьс