Мобильные устройства

Вопрос о "Связном", возврате товара и Nokia X6

В декабре был преобретён сей телефончик в кредит, оплата собственно уже на этапе завершения. Телефон не исправен - глючит так, что пользоваться им просто невозможно. Планирую оттащить в "Связной" на экспертизу. Вопрос: Какое количество времени займёт сама экспертиза? За чей счет производится экспертиза и/или ремонт. Предоставляет ли "Связной" аналогичный товар на замену (временно так сказать). Могу ли я расчитывать на возврат денег, (при сдаче моего телефона), в тот же день к примеру, если товар преобретён в кредит? Заранее благодарю за предоставленную информацию?
Арсен Погосян
Арсен Погосян
120
возможно и предоставят.. . давайте по порядку
гарантия в Связном год на телефон и др. технику-устройства, если конечно вы не пользуетесь дополнительной гарантией - тогда 2 года гарантия. /посмотрите в чеке - при покупке будут отражены эти данные в чеке//. Берете телефон и идете в магазин. там объясняете что и как глючит, работает и не работает. все запишется в бланке, далее отправляется на экспертизу. около месяца это может занять, возможно и раньше. в любом случае - можете уточнить уже на месте.
взамен могут предоставить телефон - извиняюсь за выражение, "пуколку" вручат - в лучшем случае - если есть в наличии.
возврат денег? пошутили? возврат - максимум через 2 недели после покупки товара /вот про кредит не знаю///
экспертиза - бесплатно. если причина глюков - не по вашей вине, то они вам его починят и исправят неполадки. если по вашей причине - то извеняйте....
ГК
Гиорги Корхели
3 888
Лучший ответ
а кто сказал что телефон неисправен? экспертизы не было. возможно это особенность работы телефона. да даже если и будет, то после, просто перепрошьют и вернут хозяину. мой телефон ремонтировали в связном ровно 51 день.
Ербол Аскарбеков
Ербол Аскарбеков
8 894
Могу рассказать о своём примере с салоном евросеть. Тел был взят в кредит, но кредит был выплачен полностью. Проводили экспертизу за их счет. До этого были документы о 3 случаях поломки не по моей вине. На экспертизу брали около 3 недель, на замену ничего не давали. Возврат сделали, но пришлось часто появляться в магазине и капать на мозги продавцам чтобы те шевелили менеджера. Удачи
Михаил Самодеенко
Михаил Самодеенко
1 574
экспертиза 21 день длится.. потом если он глючит НЕ по твоей вине, то либо возврат денег, либо заменяешь его на другой телефон. А если из-за тебя он тупит, то предложат ремонт за твой счёт.
AS
Alexey Stepanko
923
экспертиза идет месяц, телефон на замену не дадут, экспертиза производится за их счет, но если они скажут что он по твоей вине начал глючить он автоматически снимается с гарантии и тебе его уже точно не починят, на возврат денег и нужно расчитывать если телефон глючит не по твоей вине но толшько через месяц, просто там надо будет написать возврат денег
МТ
Михаил Томашевич
782

Похожие вопросы